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在业务支撑层和媒体接入层的支撑下，并结合计算机网络技术来实现具体的业务应用。IPCC系统针对不同的应用领域提供了丰富的业务。
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华为IPCC企业呼叫中心产品白皮书
2011-03-24 00:00:00 作者： 来源： 评论：0 点击：
华为呼叫中心主要特征
在业务支撑层和媒体接入层的支撑下，并结合计算机网络技术来实现具体的业务应用。IPCC系统针对不同的应用领域提供了丰富的业务。
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