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企业客户忠诚度计划有助于业务增长

2011-11-25 00:00:00   作者：   来源：   评论：0 点击：

　　CTI论坛(ctiforum)11月25日消息（编译/刘煜）: 企业现在越来越少采用昂贵营销计划来吸引新客户，服务提供商把其注意力转向以最好的增长战略来保留业务。
　　70％的企业表示，目前客户服务对保证他们的财务健康是很“关键的”。
'></center><br /> 　　也有其他的压力，66％的受访者表示，忠诚的客户与两年前相比来有所减少。<br /> 　　这是一个充满活力的市场，网上购物和日益激烈的竞争，客户可以随时更换供应商。<br /> 　　目前，65%的企业来不及挽留失去的业务，采用现有的忠诚度计划只会加快客户离开的过程。<br /> 　　<i><b>声明:版权所有 非合作媒体谢绝转载</b></i><p align=CTI论坛报道

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