CRM论坛 - 专家讲师介绍与议程安排

2003/01/14

	李翊玮（Sampson Lee）--"GreaterChinaCRM."之创办人及总裁。 GreaterChinaCRM是大中华区首个专注于提供CRM知识的机构，由大中华客户关系管理组织（GreaterChinaCRM.org）、大中华客户关系管理咨询合伙人（GreaterChinaCRM Consulting Associates）以及大中华客户关系管理研究所（GreaterChinaCRM Research Institute）三个部分组成。李先生在销售、营销方面具有丰富的专业经验，其涉及领域包括中国及香港的电信业与信息技术行业。更多详情可访问：www.greaterchinacrm.org.
	Bob Thompson 是"Front Line Solutions"---一家独立顾问与调查公司之创办人及总裁。Thompson先生是CRM领域中的权威，专注于研究和发展与CRM相关的"伙伴关系管理"（PRM）和"协同电子商务"（Collaborative eBusiness）策略与技术。他同时也是CRMGuru.com -- 目前全球最大（拥有175，000名会员）的CRM网站之创办人。更多详情，请访问：www.frontlinehq.com 或 www.crmguru.com.
	Jay Curry 开创了客户营销（Customer Marketing）---一种实施和利用CRM赢利的系统方法论。相关书籍已被译成六种语言出版。其最新的著作《客户营销方法》（The Customer Marketing Method）由The Free Press出版发行。在Jay的书籍、介绍的工具以及研讨会和咨询等帮助下，已有上千家小型企业成功采用了客户营销方法。Jay担任客户营销机构（Customer Marketing Institute）的主席，该机构主要负责帮助小型企业实施CRM。更多详情访问：www.customermarketing.com