北京宏盛公司简介
2005/04/06
北京宏盛高新技术有限公司(Grandsys Technology & Service Corp.)，为台湾德鸿科技股份有限公司在北京成立的子公司，主要业务为「Call
Center 人力资源最佳化解决方案」，范围包含：
- 质量监控解决方案（Quality Monitoring）
- 客服人员排班管理解决方案（Work Force Optimization）
- 在线学习解决方案（Call Center e-Learning）
宏盛公司提供包括美国Witness/ Blue Pumpkin/ Avaya 等知名大厂的解决方案，同时也提供客制化与顾问咨询服务，宏盛-德鸿累积多年的实务经验，希望能成为Call
Center 经理人在追求营运最佳化路途上的好伙伴。
宏盛-德鸿在Call center市场卓越销售实绩
- 融银行、保险客服中心参考客户
中国银行信用卡中心（北京）、台新银行、国泰银行、富邦银行、玉山银行、日盛银行、复华银行、建华银行
- 电信、Outsourcer服务业客服中心参考客户
中华电信、台湾客服、东信电讯、远传电信、速博、威宝电信、东森宽带、大众电信
其它服务业参考客户
花旗银行、汇丰银行、美国运通银行、渣打银行、诚泰银行、荷兰银行、美国银行、新竹国际商银、华信银行、联邦银行、中国输出入银行、合作金库、上海银行、万泰银行、大通银行、大都会人寿、国泰人寿、康健人寿、乐彩育乐、富邦直效营销、美林证券、元大京华证券、富邦证券、建华证券、荷银证券、大展证券、统一证券、群益证券、复华证券、台新票券、国际票券、富邦票券、新竹期货、保德信元富投信…
洋基通运（DHL）、中华航空、长荣航空、远东航空…