Telemarketing Japan,Inc.(TMJ)是一家在日本客户联系中心(Customer Contact Center)产业中处于领先地位的外包服务提供商，我们的目标使命是通过运用具有平牌效应的DRM(Direct Relationship Marketing)概念和完善的犯法体系来支持各企业的发展。TMJ不仅是一个电话呼叫中心的运营服务商，我们的企业方案涵盖到由CRM（客户关系管理）及市场讯息数据库领域中延伸出的企划、咨询和运作管理。我们服务于150家客户，其中有近30家全球客户。每年由超过190个项目服务于保险、证券、金融、catalog shipping、电信、信息技术等行业。服务领域涵盖从Inbound至Outbound,fulfillment和Inhouse咨询等业务。TMJ在日本拥有7个电话呼叫中心，约3000多个坐席和5000多个服务中心职员。TNJ拥有的流程完善方法体系及CORE（持续性的运作优化体系），使我们能够为客户提供世界级的服务品质和效率。

　　TMJ作为Benesse Corporation的市场运营部门成立于1997年。在1992年，TMJ分支为Benesse Corporation独立全资子公司。作为TMJ的母公司，Benesse Corporation拥有四十多年的市场经验，是建立市场讯息数据库的先驱者。Benesse's Shinken Seminar（远程教育羡慕）在日本公认为最成功的CRM（客户关系管理）案例。Benesse的市场讯息数据库的信息量涵盖了三分之一的日本人口。

　　TMJ将在2002年末在上海成立中国运营中心。我们热情地期待着通过分享我们的丰富经验及世界级的方法体系为我们的客户的企业发展贡献力量。

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