3Com北亚总裁：网络技术应与管理变革同步
2002/06/26
拥有一个强大的网络是企业生存的基本要求，企业管理者应该从以下几方面考虑如何利用网络来解决市场的变化：
(1)协作——企业需要一套能对协作提供支持的系统，使员工可以随时随地进行通信的网络在这套支持系统体系中扮演了重要的角色。
(2)职责——通过在员工之间建立联系，企业不仅可以通过业绩指标，还可以通过联网对变化的情况了如指掌。
(3)整合——在变革过程中，资源、部门以及策略之间的整合经常出现，因此，企业需要建立新的网络连接链路来取代旧的网络链路，否则企业无法正常运转。
(4)决策——需要得到能对变革做出正确决策的信息。
(5)自动化——提供更多自动化的功能将会使企业获得更多的定制特性，帮助企业节约成本，同时加速为用户服务的能力。
(6)统一——通过统一网络实现消息统一，企业可以通过智能化网络使一个呼叫中心具有更加强大、统一的功能，从而为用户提供更全面的服务。
邓元鋆获美国加州大学工商管理硕士学位。2001年6月出任3Com北亚区总裁，全权负责3Com商用网络公司(BNC)在中国及韩国的业务。
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