大公司市场增长乏力思科盯上中小企业_企业_voip

大公司市场增长乏力思科盯上中小企业

2002/10/24

　　网络巨人思科为了支撑在传统市场不断下滑的收入，将更多地关注中小企业，使他们成为自己的客户。此举可能违背这家因制造行业级电信网络数据路由器而著名的公司的初衷。

　　电信市场还没有复苏的迹象，而且那些购买了思科的企业网络设备的大型企业的业绩丝毫不见增长。

　　而思科认为，与此相反的是，中小企业正在赶上网络潮流。2001年，这部分收入已占思科总收入的1/4，约36亿美元，今天这个市场看起来更加诱人。

　　该公司引用总部设在纽约的研究与咨询机构AMI-Partners公司的预测说，在美国员工不足1000人的企业为中小型企业，2002年它们在信息技术上的花费将达2230亿美元。其中只有很小的一部分花费在购买思科的设备和服务上。

　　思科又引用了该研究机构的资料显示，1/3可能成为客户的公司认为思科是他们“主要的网络提供商”，但他们并没有全部购买思科的设备。这是一个马上就能增加市场份额的机遇，该公司在那些领域已拥有38%的市场份额。

　　该公司已经有一整套开发好的针对小企业客户的产品，包括从基于网际协议的语音传输（VoIP）系统到高端局域网路由器。

　　但是思科以期并没有花时间开发面向大公司以外的销售渠道，或开发面向小型客户和零售商的支持服务。

　　作为新举措的一部分，该公司正在开发一套基于网络的服务，以帮助潜在的客户评估他们自己的网络需求，或帮助其它公司向他们自己的客户销售思科公司的设备设计的网络产品包。

　　该公司同时也在努力进入管理服务市场，帮助网络服务提供商和他们的客户与支持电子商务网站或基于网络的应用如客户关系管理工具或销售数据库等网络设备联在一起。

　　分析师认为这是一项重大举措，尽管它不能为今天带来巨额收入。

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