Arc Solutions成为思科的Unified Attendant
Console的唯一选择
2009/05/07
美国商业资讯悉尼消息——Arc Solutions现在是思科统一通信平台的全球标准话务台解决方案。上周思科产品组合和网站移除了 Cisco Unified Attendant Console软件，以便进行所有新的思科统一通信部署。
自2008年10月最初发布公告详细说明Unified Attendant Console相关的产品终止程序起，思科的Unified Attendant Console就不再可用于部署Cisco Unified Communications Manager平台的客户。取而代之的是一系列由Arc开发的解决方案。Arc解决方案将在所有市场领域的各组织中提高内部生产力，改善客户满意度。现在有各种不同的产品以满足不同的需要，从单点部门回答到复杂的整个企业的话务中心。
与思科和微软存在系统（presence systems）以及其他协作工具（例如SMS文本消息发送）强大整合并集成到思科IP电话，Arc Enterprise Premium只是Arc产品的示例之一，这些产品为使用思科Unified Communications Manager系统的组织提供功能丰富的统一呼叫应答解决方案。
Arc Solutions亚太区总经理Patrick Gallagher说：“我们与思科有着长期的关系，我们与区域中领先的思科统一通信经销商密切合作，以便为现有的Unified Attendant Console客户和正在部署思科IP电话的客户提供创新性产品。我们只为思科开发软件，这保证我们把100%的精力专门用于开发与思科领先的统一通信技术相辅相成的稳固、高度集成的产品。”
Arc Solutions首席技术官Alex Black补充说：“Arc一系列的解决方案满足需要专业的前线呼叫应答软件和精确的管理报告系统的客户需求。Arc产品保证公司可尽可能提供最好的客户服务，有信心充分利用他们对思科IP技术的投资。”
关于Arc Solutions
Arc Solutions与精挑细选的思科合作伙伴网络合作，帮助提供与思科IP电话解决方案相辅相成的同类最佳的应用程序。公司在中东、北美、欧洲和亚太区设有运营机构。由于拥有内部研发、培训和支持能力，Arc的主张在思科统一通信应用程序市场中是无与匹敌的。
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