eGain公司选择思科Unified CCX 部署多渠道软件解决方案
2011/12/14
CTI论坛(ctiforum)12月14日消息（编译/刘煜）: 据国外媒体报道，eGain公司已经在Cisco Unified Contact Center Express平台上部署了多渠道软件解决方案eGain10，此举能够证明其电话支持基础设施与一些如电子邮件和聊天这样的选项相结合，这对于中型企业是有利的。CTI论坛报道
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