明天的通信业务
英特尔公司副总裁兼通信产品事业部总经理 Howard Bubb 先生
新千年的通信业务将始终围绕增值服务，而旨在推进应用的交互式网络将是提供这些增值服务的基础。如今的各种网络将不断融合，发展成为“一个网络”。通过这一网络，您可通过袖珍设备、掌上电脑或便携式电脑随时随地与任何人进行宽带通信。未来通信业务的发展目标是使我们更轻松地进行通信、更好管理通信。
新世纪的通信业务不仅会更便宜、更快速，质量亦将跨上新台阶。通信业正在向提供低成本、高质量、随处可用的业务方向发展，未来用户很可能在非常低的费率基础上，即可享受到高品质、丰富多采的各种服务。因此，提供通信业务能力的高低将迅速成为决定用户满意度和赢利能力的关键因素。而电信新型业务的实现需要一个灵活的、并能重复利用的服务平台。同时，这一平台要有能快速添加新业务、同时支持多种业务的能力。基于S.100标准的CT 服务器正是能满足这许多要求的平台。
CT服务器的推出已经改变了许多人对电信技术的看法和利用方式。CT服务器提供了适用于CT(Computer Telephone)系统的标准架构，能大范围地自由选择各种应用和技术、不为网络基础设施所局限。而且，多种应用可实现媒体处理和网络资源的共享，同时支持传统企业基础设施（ 如PBX 等）和新一代IP解决方案（ 如网关等）。通过提供最多的选择和最高的灵活性，CT服务器可创建出类拔萃的解决方案：最佳应用、最佳技术、最佳基础设施和最佳集成。
语音和数据网络的融合要求具有更高的带宽和更强的网络内在处理能力，以实现自然语音界面，从而使更高级的通信业务越来越普及。在这一潮流下，CT正从电信设备房的黑匣子中一步一步走向前台，融入通信领域的发展主流。它将不断发展成为一种处于网络边缘、具有更强响应能力、能不断推动应用发展的交互式用户服务技术。
在通信领域，业务托管正逐渐成为热点。通信服务供应商通过公网将向企业用户提供具有实际价值的综合应用，这样，企业用户将具备以前电信公司所具有的通信功能。目前，发展电信托管业务的时机已经成熟，因为网络已经使许多企业对用户联络的看法发生了全新的变化，并对员工的工作范围进行了重新界定。企业将借助具备网络功能的各种应用，提供与众不同的服务，获得竞争优势。 而从另一个角度而言，电信服务也将使企业获得相同的机遇和竞争优势。
电信托管业务的市场潜力非常巨大。因为我们看到，在美国，大约有800万家企业志在成为高速发展的企业（ 资 料 来 源：Yankee Group）；许多拥有自身基础设施的企业正在寻求途径来降低成本、提高运营效率，以适应发展和变化需求。预计在未来两年内，大公司在电信方面的开销将提高56个百分点（资 料 来 源：Schema）。
旨在推动应用的交互式网络采用开放式CT服务器，用户借助这种网络可享受到多种激动人心的信息服务，远远超过了我们今天所用的基础连接服务。我期待 我及我们公司能够促进这种网络的发展－－帮助我们以最佳方式与用户和业务伙伴进行沟通交流、最好地服务于他们－－这就是将改变我们工作和生活方式的新千年通信网络。