IBM推出托管CRM服务
2001/12/17
IBM全球服务部下周将推出一个托管客户关系管理服务，IBM表示该服务将加快客户关系管理应用的部署和升级速度。该服务叫CRM管理服务，面向大中型企业，提供一系列应用选择，包括市场开拓、销售和客户服务应用的实施、管理和托管，商业智能和报告以及呼叫中心服务。IBM还将为企业集成现有的CRM和事务应用提供定制的产品。
网络世界 2001/12/17
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