打造融合通信 实现企业优化
Avaya 首次中国区用户大会在北京举行
2004/10/29
北京，中国――全球依靠的企业通信软件、系统和服务提供商Avaya（纽约证券交易所上市代码：AV）在中国的首次用户大会于10月28日在北京拉开帷幕。大会上，Avaya高层领导表示非常看好中国的融合通信市场，并宣布将与本地合作伙伴一起，将最新的理念、技术和方案带给中国用户。
这次为期两天的大会名为"Avaya Connect 2004"，主题为"优化您的企业"，重点探讨融合通信技术如何帮助企业实现优化，从而降低成本，减少风险，增加收入。来自Avaya及行业的专家就企业通信发展的现状、未来趋势，以及如何选择最有效的方式向融合通信迁移等话题进行了深入的交流。Avaya在金融、电信、制造等行业近500名用户代表出席了本次大会。
大会还通过模拟的企业总部、分支机构、家庭办公环境及现场演示，展示最新的IP语音通信及联络中心解决方案，使与会者了解最新的融合通信技术、产品，以及这些技术和产品如何为企业创造商业价值。
"不断变化的商业环境促使企业寻找创新的方式进行商业活动，以提高收入，降低成本，并提供更好的客户服务。越来越多的企业将目光着眼于迅速发展的IP语音通信技术，并通过部署融合通信或多媒体联络中心系统来提高企业的整体表现和竞争力。"Avaya亚太区总裁Mark
Leigh谈到，"Avaya致力于为企业带来最好的融合通信解决方案，我们是市场的领先者，同时也是技术和理念的领先者。"
世界知名的市场研究公司Forst & Sullivan预测，亚太地区2004年度IP语音通信市场总收入将达到4.206亿美元，与2003年的2.941亿美元相比，增长率超过43%，Avaya在这个快速发展的市场上拥有着领导者地位。2003年，Avaya以35.7%的市场份额高居大中华区IP-PBX市场榜首。在呼叫中心市场，Avaya也以27%的市场份额拔得头筹。
"我们在融合通信和呼叫中心市场都取得了出色的成就。"Avaya中国公司总经理刘峻岭说，"Avaya Connect 2004是我们在中国的首次用户大会，这显示了我们对中国市场的重视和承诺。在未来，我们希望通过与合作伙伴的共同努力，在更广泛的行业和地区进行拓展，让更多用户享受融合通信的便利。"
2005年，Avaya在巩固其在金融、电信和政府等领域领先地位的同时，还将加大在电力、医保、烟草等行业的拓展力度。此外，为构建更为完整的中国区市场体系，Avaya会将触角伸向更多的二级城市。通过这些努力，Avaya希望把新的技术、理念和服务带给更多的中国用户，包括中小企业用户。
为了这个目标，Avaya将会努力构建高效率的渠道，创建稳固的合作伙伴关系。同时，还将加强研发阵容，为客户提供更多本土化的产品和解决方案。
AVAYA公司供稿 CTI论坛编辑
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