缴费模式创新 亚信助力西藏甘肃手机空中充值
2006/10/19
给手机空中充值，你知道吗？这是中国移动在缴费模式上的一项简单创新，却为广大移动用户提供了更加灵活便捷的缴费服务，用户只要发短信或者根据IVR的提示就可以完成充值，方便快捷。继浙江移动率先实现手机空中充值后，日前，西藏移动、甘肃移动委托亚信科技（中国）有限公司对其业务支撑系统进行相应改造，以支持空中充值，为身处地广人稀边远地区的移动用户带来方便，由此促进移动业务的推广。
空中充值是指代理商在BOSS系统中建立代理商帐户，指定一个手机号码与该帐户关联，使用该手机号码为用户进行话费充值。空中充值可通过短信方式、IVR方式实现，是现有缴费方式的补充和扩展。此次西藏移动、甘肃移动空中充值涉及后台BOSS系统的改造工作包括：渠道管理系统、帐务管理系统、营业受理系统、缴费管理系统的改造，以及BOSS系统与与短信中心接口、与10086接口。
业界专家指出，空中充值虽然从业务层面上来说,只是开发了一种代付费业务，但是中国移动在其传统业务营销上一项极富创意的渠道营销新举措,不仅减少了营业网点铺设、充值卡制作的成本，同时，通过空中充值使缴费渠道更接近用户，更加便捷，保证了中国移动拥有更稳健的现金流，更有利于中国移动业务在农村及边远地区的推广。
众所周知，中国移动业务正显示出蓬勃发展的态势。仅2006年上半年中国移动净增客户2577.5万户，客户总数约为2.74亿户。而在现有客户数增长基础上，不断创新业务模式，降低成本，提升效益，为用户提供更加便捷、个性化的服务，则是任何企业保证利益最大化的法宝。
“业务模式上的一个小小创新，都可能释放出巨大的商业价值。空中充值的开通证实了这一点。”亚信公司CEO兼总裁张振清指出，“亚信公司作为中国运营商的重要合作伙伴，宗旨是为客户提供强有力的业务支撑系统，帮助客户降低成本，提升盈利能力。这就要求我们与客户一起加强对需求的观察和对生活的体验，通过不断创新来创造更大的价值。”
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