智能传真服务器
一 概述
传真机现在已成为一个企业最基本的办公设备，在企业的内部也存在着多台传真设备，但在企业的日常运转过程中，使用传真存在以下问题：
- 无法统一管理收发传真文件
- 用户必须用纸张手工发送
- 多台传真设备并存增长了企业的运营成本
- 要传真计算机中的图形文件、特殊文档格式，必须打印出来才能发送
- 遇到异常情况时，无法在同一时刻并行传真，实现群发功能
基于以上传真使用的种种不便，考虑到呼叫中心技术的发展和企业办公自动化的需要，新太科技有限公司结合专用传真卡，开发了智能传真服务器，支持局域网用户通过客户端软件发送传真，同时支持广播式发送及同时接收多点传真。具有稳定、可靠、操作简单，传送及时、快速等特点，整套系统可单独使用也可以做为呼叫中心的功能组件。
二 系统主要功能
- 支持多路传真
单套系统支持4-16路传真，可同时向4-16个用户收发传真，并可灵活扩展
- 传真广播
提供灵活的用户管理，可将用户分组，支持将同一文件发送给多组，或将一批文件按次序发给多组
- 传真预览
文件在传真前，用户可以在客户端软件上预览效果
- 自动归档
经传真系统收发的传真都自动保存并归档，可随时打开查看
- 失败自动重发
在发传真的过程中，如遇对方传真占线无法拔通，系统自动重拨，直到完成用户所要求拔号的次数。如果超过重发次数的传真文件若还未发送出去，系统发送提示消息给用户，用户可设置时间进行重发，所有活动记录保存到日志文件中
- 自动排队
系统对发送任务根据优先级进行自动排队，根据队列优先级发送
- 收发过程监视
系统提供传真收发过程的监视，包括任务列表显示，以及日志查看，给用户提供全面的状态监视。
- 局域网发送
安装客户端软件并被赋予用户权限之后，通过局域网可发送传真文件
- 系统维护功能
系统管理员具有最高权限，可增加和删除系统的用户，分配他们的使用权限，定义使用时间段。
- 统计报表功能
系统提供全面的统计查询功能，包括接收和发送的传真文件详细情况，如收发传真部门，经办人，收发传真单位，传真号，传真主要内容等都有记录，从而方便对传真的收发的查询。
三 系统结构图
局域网用户在安装客户端软件之后，将发送请求提交给传真节点，验证用户使用权限之后，可将文本、图形、定制的模版文件转换成标准TIFF文件发送。
四 系统特色
- 支持将多种文件转换成TIFF文件，如文本文件、标准位图、Word文档
- 对于具有固定格式的公文，可通过内置模版工具定义文件格式，如文档边界、字体、背景图形、字符间距、标题、信尾等。
- 支持通过ODBC连接数据库，可直接定义表结构格式，并从数据库中读出文本和图形做为传真内容。
- 系统容量可通过堆叠方式扩展，单节点最大支持16路并发处理
- 提供标准ACTIVEX控件作为业务开发工具