新太科技承建山东通信112系统_电信

新太科技承建山东通信112系统

2003/08/28

　　8月28日，新太科技以超前的理念、先进的技术和成熟的系统赢得了山东省通信公司领导和各地市代表的首肯，成功中标山东省通信公司112项目。九月，双方正式签署商务合同，新太科技承建山东通信省公司、济南、青岛、东营、莱芜、淄博、泰安等7个地市的112系统，这表明SUNTEKTM-112集中受理及自动测试系统在山东112市场的覆盖面已经超过其他厂商。

　　近年来随着山东省通信公司通信事业的蓬勃发展，对112系统的建设和使用也提出了更新、更高的要求。而山东通信更是将"客户差异化，服务差异化"的服务理念交付给112系统予以支持和实现管理。

　　112系统必须将固话、公话、数据（ISDN、ADSL、专线、光缆专线、LAN、163/169拨号）、小灵通流动市话等所有业务故障处理的业务范围纳入其间。随着各个客服系统的建立和完善，要求112作为其后台支撑子系统，实现客服统一集中受理，112故障处理。新太科技的SUNTEKTM-112集中受理及自动测试系统紧跟电信发展的需要，已经具备包括ADSL、ISDN、主叫显示、FAX、Modem等各种测试功能，整个测试平台功能完备，灵活性强，可靠性高，支持带电热插拔，整体性能优越并具有明显的成本优势。

　　本次山东通信112系统升级后，将实现全本地网、全业务的故障统一受理、管理功能，更加凸显"差异化服务"理念，可提供重要用户和大客户的个性化服务，系统升级完善后，将提供更有效的故障管理手段，使得通信业务的故障管理质量提高一个台阶，从而更好的为通信建设服务。

新太科技公司供稿 CTI论坛编辑