江苏邮政客服中心扬州试点项目在南京正式签约_邮政

江苏邮政客户服务中心扬州试点项目在南京正式签约

1999年7月9日，江苏邮政客户服务中心系统扬州试点项目在南京正式签约。江苏省邮政局副局长赵、江苏省邮政局工程建设处领导汤松茂、新太集团副总裁孟晓林就本次项目签约作了重要讲话。

江苏邮政客户服务中心系统项目是基于江苏邮政系统的领导和专家发展中国邮政事业、提高邮政服务水平、开拓邮政业务新市场之理想与追求上，在目前国内邮政系统中居于领先地位；它融合了包括邮政金融、邮政特快、报刊发行、集邮等在内的各项邮政服务，能有效树立现代化邮政的企业形象，加快邮政业务发展，增强邮政企业的市场竞争能力；现有"183"、"184"、"185"三个邮政业务特服号将通过客户服务中心纳入同一个平台中，用户拨打不同的特服号既可快速得到选定服务，也可要求得到全部可服务项目。新太集团结合多年产品技术、开发经验和市场服务的优势，提出了独具特色的江苏邮政客户服务中心解决方案，并获得江苏省邮政局、扬州邮政局各位领导和专家的认可。在设计中充分利用了先进的计算机技术、网络技术、通信技术和CTI技术，可为邮政用户提供方便、安全、可靠的电话、传真多种服务，该邮政客服中心的开通对江苏邮政系统的客户服务、生产经营和业务拓展都具有重大的意义。