东进助电视购物呼叫中心升级 行业前景无限
2010/02/22
CTI论坛(ctiforum)2月22日消息(记者 潘婷)同任何经历新兴火爆后转向冷淡时期,再逐渐进入平稳发展的行业一样,电视购物在不同的时期所遇到的市场反应和需求都大有区分。而作为在管理层面上,目前仍然相对敏感的一个行业,电视购物绝不可能回到只需要夸大产品效应就能够获得良好收益的时期。现在的电视购物,除了有品质保证和性价比竞争力的产品外,越来越倾向于偏重客户服务,提供快捷,完善,安全的售前、售中和售后流程。也正是因为严格的管理和行业自律,电视购物也在越来越广泛的被市场所接受,并逐渐成为日常生活中较为普遍的购物方式。CTI论坛报道
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