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星际网络签约实施宁波方太厨具有限公司呼叫中心项目

2001/08/31

　　近日，宁波方太厨具有限公司与星际（杭州）网络技术有限公司就建设方太公司呼叫中心正式签约。

　　方太公司是国内著名的家电企业，一贯重视售后服务，此次经过严格论证和多方评选，确定了由星际公司为其提供呼叫中心系统。这套系统融合了现代先进的技术与管理理念，把方太客户服务中心的前台服务与后台管理紧密联系在一起，这将全面提升方太公司的售后服务水平，完善客户服务流程，降低客户服务总体成本，全面提高方太产品的竞争力。

　　在方太厨具呼叫中心项目选择中，星际公司籍优越的系统性能、完整的系统解决方案和较高的性能价格比在众多呼叫中心提供商中赢得了这个项目。通过与方太公司的合作，星际公司将更加完善在家电行业推广呼叫中心的经验，为星际公司的呼叫中心系统全面进入家电行业打下基础。

星际（杭州）网络技术有限公司供稿 CTI论坛编辑2001/08/31