首页>>厂商>>系统集成及应用软件开发商>>星际(杭州）网络

星际网络与炎黄在线携手合作

2001/12/14

　　近日，星际（杭州）网络技术有限公司(http://www.ebanswers.com/) 在CRM领域与炎黄在线网络有限公司达成战略合作伙伴关系，双方将在技术、市场和业务拓展等多方面开展一系列的广泛合作。

　　炎黄在线网络有限公司是以托普集团为投资主体，集合国内多家上市公司、投资企业共同投资组建的一家大型互联网企业，以www.chinese.com网站为依托，开展互联网新型媒体经营、信息增值服务、企业电子商务(政务)解决方案等主要业务。自2000年7月3日开通以来，炎黄在线迅速得到社会各界的认同和支持，目前已有国内500多家网站已经正式成为炎黄在线的联盟成员，在欧美、亚太等地区也获得长足进展。随着市场竞争日趋激烈，炎黄在线在客户关系管理方面的需求已经迫在眉睫。经过多方论证考察，炎黄在线最终锁定星际网络的eCRM系统，在企业内全面实施CRM，以走出企业目前面临的在客户关系管理混乱的困境。

　　星际网络是一家美商独资的高新企业，致力于将先进的技术与成熟的管理理念相融合，为企业提供行之有效的信息化解决方案。今年4月，星际网络推出了基于Web的eCRM 系统，该系统采用WEB下一代的流行语言XML完成，可以自定义数据格式，便于实现不同系统间的数据交换。产品一经推出市场，就以此先进的技术、强大的实用功能、完善的权限管理引起企业界的广大关注，被业内人士认为是设计最完整的CRM系统。星际网络eCRM系统具备强大应用功能，包含网上客户服务、销售自动化、服务自动化和数据挖掘（可无缝联接呼叫中心系统），是极少数能涵盖互联网时代全面客户关系需要的产品。

　　星际网络与炎黄在线的此次合作还包括双方携手共同开拓CRM市场，炎黄在线将借助其全国近千家加盟“连锁经营”企业渠道资源，推广eCRM系统。

星际网络供稿　CTI论坛编辑