星际携手北京亚都为环保行业提供一流的客服系统平台_CRM_家电

星际携手北京亚都为环保行业提供一流的客服系统平台

2008/04/29

　　近日，北京亚都室内环保科技股份有限公司（以下简称北京亚都）与星际（杭州）网络技术有限公司签订了星际客户服务管理系统项目，为其提供解决方案及实施服务。

　　北京亚都创立于1987年，专业从事室内环保科技产业18年，承担了国家十五科技攻关计划。目前拥有的温度测控技术、去除室内污染技术、去除室内病毒病菌技术、医疗级洁净手术室净化技术等原创专利技术及知识产权在国内均处于领先地位。

　　随着生活质量的提高,人们对环境质量有越来越高的要求，大气中粉尘、S02、N0X的含量，燃煤烟气、机动车辆尾气排放，酸雨、光化学烟雾、水污染、土壤污染、城市垃圾、核污染等问题，受到高度关注，并投入了较多的研究。相比之下，对室内环境污染与防治的研究要薄弱得多。北京亚都公司其空气净化、加湿及新风换气设备，通过其完备的营销网络覆盖了国内20多个省市地区，这么大的一个营销网络对信息管理的要求较高，客户服务管理系统成为环保行业的一种必要的管理工具。星际客户服务管理系统使北京总部、服务网点、客户紧密联系在一起，通过对客户资料管理、客户咨询投诉、派工、调查回访、网点管理、备件周转、仓库管理、费用结算等有效的解决用户在服务过程中存在的一系列难题，使亚都公司连续多年保持国内市场占有率前茅并远销国外。

　　北京亚都股份公司经过国内多家企业的评选，最终选定具有成熟客户服务管理平台的星际网络作为合作伙伴，星际网络通过快速配置、客户化二次开发、快速实施，在短时间内能够完成满足北京亚都公司服务业务需求的客户服务管理系统软件。

　　星际网络作为一流企业的客户服务管理系统的领导厂商，已经为上海申美可口可乐、飞利浦家电、惠而浦家电、青岛海信、常州12345市长热线、温州知识产权热线、合肥荣事达、河南新飞、联想移动、UT斯达康、东方通信、永乐家电、三一重工、老板电器、百安居（中国）、中华联合财产保险公司、聚光科技、三洋空调、东信、南方路机、帅康等近百家大中型企业和政府单位提供了一流的客户关系管理平台。

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