Michelle Voice Recording System产品介绍
一 硬件配置
采用东进公司的8路录音卡，录音卡使用ISA插槽，每台工控机最多可以安装8片录音卡，即最多有64路录音通道。工控机配置建议CPU在PIII600以上，硬盘容量在30G以上。
二 产品特点
- 分卷录音方式 以硬盘作为录音资料的主要存储区，而以CD-R或MO作为备份存贮区。将硬盘分为大小相同的卷，每卷对应硬盘的一个目录，有利于备份以及检索。
- 采用CD-R或MO作为备份装置 用CD-R或MO来作备份。CD-R的成本较低，但只能写一次。MO的成本较高，却可以随意读写。两种装备都具有高速的读写速度，有效缩短备份时间。备份盘的编号则采用硬盘分卷的卷号。
- 随时查询并播放录音文档 无论系统是否在录音过程中，都可以随时播放硬盘中的录音文档，对备份在CD-R或MO上的文档，系统将提示插入相应卷名的CD-R或MO并进行播放。
- 可以设定不同等级的密码保护 对录音操作进行不同等级的密码控制，可分为管理员密码、项目设定密码、查询播放密码、状态监控密码等多级密码。
- 分项目归类的录音 根据项目分配资源，每个项目都具有密码保护，可对查询及备份进行保护。
- 与Michelle的紧密结合 支持各种CTI中间件，通过CTI接口控制录音。在没有CTI支持的时候也能通过Michelle的基本功能来控制录音。在未与Michelle连接时，则通过判断线路上的声音来决定开始或终止录音，确保录音的完整。
- 单机最大录音容量为64线 单机最多支持64路线的同步录音，超过64线的则必须另外添购机器，不同机器间通过过机卡互联。
- 灵活的录音资料查询方式 可以按录音起始和终止时间、分机号、来电号码、话务员ID、客户ID、客户名字、项目ID等检索和播放录音文件。
- 多种语音格式的支持 采用符合国际电信标准的数字录音编码及语音压缩编码，A-LAW的64K，32K或16KBit的ADPCM格式。如果采用32K的编码，一条线路连续录满1小时的声音将占用约14M的硬盘空间。
以较低的成本提供高音质的录音效果。
- 对录音线路的监视 对各录音线路的状态进行实时的图形化的监视。