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入世会“震荡”中国CTI市场吗？

2001/12/12

　　12月11日，中国正式加入WTO，几大垄断行业打开大门，改革与开放引来了一个新的里程碑，中国的市场经济开始受到内外两种作用力的推进。对于中国CTI市场，明天将会怎样呢？

　　在与业界朋友的探讨中，我们得到以下5种预测，供大家参考：

1.全球经济连续滑坡2年>入世后中国受此大气候影响>中国CTI市场停滞不前

2.中国经济继续稳步增长>入世后中国经济引来新增长契机>中国CTI市场高速增长

3.入世后中国经济成为全球热点>中国CTI市场在全球独领风骚

4.入世后外资大量涌入，中国经济开始大洗牌>中国CTI市场在震荡中起飞

5.入世后中国经济进入一个复杂的调整期>中国CTI市场继续低速增长

　　撇开全球经济滑坡的影响，入世对中国CTI市场至少有这样两个积极作用：

1. 改革开放二十多年来，外资进入中国的时机从未向今天这样好过，随着大批外资企业进入中国，CTI市场的有效用户群会迅速扩大。尽管目前官方还没有披露入世后将进入中国市场的外资企业的预测数据，但大家可以关注一下明年上半年新增外资、合资企业的统计数字，应该能说明问题了。
   
   
2. 更重要的是，此次进入中国市场的是一个饥渴、强悍且富有经验的外资企业群，它们会迅速地、全面地、成建制地直扑一线市场，与守阵方在今后几年内展开惨烈的撕杀。在这场拼杀中，服务和信息化是攻守双方都不得不打的两张牌CTI产品将不再是可有可无的科技花瓶，而是决定能否生存的筹码之一。对企业来说，服务理念和企业信息化不是闲暇时修身养性的结果，而是在市场撕杀中逼出来的，因此，由于攻方的进入，守方也将从一个被动的用户群变成主动的用户群，业界用多年时间来培育市场而未得到的结果，可能会很快变成现实。

　　然而，对CTI厂商来说，上述“利好”却并不意味着可以高枕无忧了在用户没有需求时，厂商担心的是打不开市场；在用户非常重视需求时，厂商担心的则是跟不上需求。值得注意的是，满足用户的CTI应用需求往往不是一家厂商能够做到的，而是需要通过专业咨询商、系统集成商、应用软件开发商和产品提供商等多方的合作来实现的，这是一条以产品为载体，以技术、服务和知识为附加值的供应链。国外IT应用的成功推广往往就是由一个专业分工、市场分隔非常细的产业链体系来保障的，如果说入世对中国CTI市场有所震荡的话，恐怕结果之一就是会“震荡”出一个与国际接轨的CTI产业链体系。