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英立讯科技为清华诚志建立企业IP通信系统

2002/12/31

　　日前，英立讯科技为国内著名企业清华诚志量身定制的IP通信系统开始投入正式运行。

　　北京清华诚志科技发展有限公司（简称清华诚志）依托清华大学孵化高科技项目，是上市公司诚志股份的项目基地和人才培养基地。清华诚志下设五个事业部：数码事业部、机电事业部、培训事业部、建筑科技事业部和生物力学所，并投资控股/参股了北京艾克斯特科技股份有限公司、北京诚大信业科技有限公司、北京清华永昌化工有限公司和北京实创科技园开发建设股份有限公司。

　　作为一家大规模的现代型高科技企业集团，清华诚志计划采用具有国际先进水平的新一代智能交换机建立崭新的企业IP通信系统，为企业运营提供更高效的通信支持。

　　清华诚志要求新的通信系统能体现最新的技术，支持IP通信、组网、统一消息、多媒体通信处理、桌面通讯应用，具有高稳定性、高可靠性，易操作、易维护、易扩展，同时还要具备理想的性价比，能以比较经济的成本在集团内建立全局通信系统。此外，系统还要满足北京市电信管理局《程控用户交换机基本技术规范和进入市内电话网的要求》，并在满足通信要求的基础上可快速、经济地扩展呼叫中心功能，帮助集团建立客户服务中心，有效地保护系统投资。

　　经过详细的考察和比较，英立讯科技ZingServ一体式交换机不仅在综合评估和性价比上明显优于目前全球各知名品牌传统交换机，而且其基于一体式技术架构而实现的功能丰富性，整体稳定性和可靠性，易操作性、易维护性和易扩展性等多项指标也均显著优于受传统交换机所束缚的僵化式系统扩展方案。

　　清华诚志融合IP的通信系统首期在其数码公司实施，外线数为32路，内线数为300门，由英立讯ZingServ交换机单机实现，系统内外线可随时扩容。ZingServ交换机采用了真正的无阻塞设计结构，软硬件模块化设计，以及适用于数据网的客户机/服务器的结构。此外，ZingServ交换机还提供了全通道IVR功能，不受物理线数限制的语音信箱功能，大规模电话会议功能，以及实时录音、实时监控和统计报表功能。ZingServ交换机还可直接升级为呼叫中心平台，支持座席应用及其他各种呼叫中心应用，实现多媒体呼叫中心、互联网呼叫中心和分布式呼叫中心。

清华诚志VOIP实现方式

　　目前清华诚志数码公司分支机构有5个，可以通过ZingServ交换机的内置VoIP功能在5个分支机构实现组网，从而大大节省长话费用，并实现内部分机号统一编码：

• 实现国内5个平台之间的语音通话，可以节省全部的长途费用，也可根据需要将分公司的分机与总公司的分机混合编号。
  
• 通过IP 网关可以拨打任何国内国际长途电话，国内长途话费可以节省75%，即使在原有IP电话的基础上仍然可以节省话费 50%左右。可以根据需要来限制分机权限从而分配此功能的使用，通话的话音质量很好。
  
• 此功能在任何一点均可以单独使用，可以节省大量长途话费。例如可以单独在北京使用一个8口网关，即可大大降低北京总部的长途话费。
  
• 通过IP网关可以拨打五个平台所在城市的任意一部电话。只需先通过IP网关将电话拨打到对方所在平台城市的总机上在转出外线即可，代价是占用对方总机的一条外线资源和支付对方城市的普通市话费用。
  
• IP网关目前实现平台间的经济高效通话而且相互通话时不占用任何平台的电信外线资源，大大提高了资源的利用率。各平台均使用普通的模拟话机即可。IP网关为将来五个平台根据业务需要发展升级为分布式呼叫中心提供网络连接的可能，现有的投资会全部受到保护，不会造成任何浪费。
  

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