汇卓科技CRMeasy获“双软认证”_CRM

汇卓科技CRMeasy获“双软认证”

2003/08/26

　　近日，香港汇卓科技客户关系管理软件CRMeasy，通过北京市电子产品适量检测中心软件评测中心的严格检测，获得“双软认证”。

　　测试报告显示：CRMeasy具有用户界面友好规范、中文符合性好、应用开发便捷、平台开放、稳定可靠等特性。

　　CRMeasy是香港汇卓科技自主开发产品，由汇卓十多年呼叫中心建设经验总结而得，专注于与企业机构的呼叫中心系统无缝结合，尤其是客户服务模块，快速实施，有效提升客户服务中心的服务质量。

　　目前国内主流的大型CRM软件都是国外厂家的产品，国内厂家自有的一些系统也追随国外CRM系统的模式。但是国内外的企业经营理念差距甚大，需要把国内外在管理上的精华互相借鉴与融合，才能打造符合国内企业的、切实能带来效益的经营系统，避免目前国内企业CRM实施成功率很低的情况。

　　汇卓科技将着眼点放在“客户关系管理”的模块上，而相应大幅削弱了在“销售活动”和“市场活动”这两个要在企业运行机制上大动干戈的模块内容。同时，“客户关系管理”模块本身就是和呼叫中心最密切的部分。

　　基于“让企业客户易学易用、快速实施、成功见效”的理念，CRMeasy拥有多媒体渠道信息统一管理、客户信息管理、事件管理、知识库管理、广播信息管理、脚本管理等功能。

　　CRMeasy已被广泛应用于众多企业、金融、政府部门等的客户服务中心，以其快速有效的实施、和呼叫中心系统的无缝结合、以及满足业务需求的灵活性，受到好评。

汇卓科技有限公司供稿 CTI论坛编辑