首页>>厂商>>软件开发商>>深圳友邻通讯

"非典"时期，消防怎么办？

2003/05/16

　　收治"非典"的医院或隔离区发生火灾怎么办？当"非典"病人或疑似病人居住的地方，发生天然气泄漏、房屋跨塌怎么办？在成都，"119"不仅仅是一个火警电话，更是人民群众生死关头、危急时刻首先想到的希望之星。成都消防支队本着"有警必出、有灾必救、有险必抢、热情服务"的原则，在成都市区全方位开展抢险救灾和社会救助工作。

　　面对这场突如其来的"非典"疫情，成都市消防支队于近日正式成立抗非典抢险救援应急小分队。据了解，该应急分队的主要职责是，对成都市收治非典医院的情况进行了解，掌握有关非典收治隔离区周边的水源、道路等情况；加强对隔离区域和重点医院的消防监督检查，消除安全隐患；做好辖区隔离区域和重点医院的灭火救援预案，一旦发生紧急情况，及时、安全地开展灭火救援工作。

　　在"119"报警热线中，很多人面对突发的灾害不知所措，由于惊吓、恐慌，往往在报警时说不清发生灾害的地点和方位，经常需要反复核实，如果导致无法及时出警，很有可能给人民群众的生命财产安全造成重大损失。同时，"119"热线作为群众了解成都消防的窗口，对接警人员的素质和服务水平要求很高。因此，成都消防在1998年就采用了友邻通讯的录音质检系统，以全面提高接出警的效率，树成都消防人的行业新风。

　　为了适应"非典"特殊形式下的社会援助系统对消防工作的新要求，成都消防于近日对友邻通讯提供的录音质检系统进行了全面升级与改造。改造后的系统功能更加丰富，在对报警电话进行全程录音的同时，还可以同步记录主叫等信息，并生成报表等详细的统计信息。同时，抢险救灾分秒必争，但如果出现系统计算机时钟不同步的问题，将给成都消防的工作带来很大的不便，友邻通讯在没有CTI等其他辅助环境下，很好的解决了这个问题。本次升级改造为成都消防在"非典"时期紧急救援抢险工作提供了强大的技术支持。

　　经过近几年的努力，成都消防支队创下了全国同行中多个之最：开展抢险救助最先，抢险救助数量最大……。去年3月5日，全国首家由政府授牌的"社会救援指挥中心"又依托成都消防支队成立。

深圳友邻通讯供稿 CTI论坛编辑