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友邻通讯为泰信基金打造全新的录音解决方案

2003/08/08

　　近日，友邻通讯在国内第一家采用独特的录音解决方案成功实施了位于上海浦东新区的泰信基金管理有限公司办公及客服系统电话录音监控系统工程，为泰信基金管理有限公司的如期开业打下了坚实的基础。

　　针对泰信基金管理有限公司既有数字电话，又有模拟电话，既有客服中心电话，又有办公直线电话的情况，友邻通讯将多种不同的录音方案整合在一起，进行统一存储、调度和管理。这样不但减少了录音系统的投资成本，而且对今后的维护管理工作也大大减轻。同时充分考虑办公电话的使用特性，采用全新的共享设计方案，使得当泰信基金管理有限公司随着业务的增长而进行人员扩充时，可以按需再增加一倍以上办公电话，录音系统却不用进行相应的扩容。如此高性价比的录音系统方案一经提出，立刻击败了来自上海本地和其他地区竞争对手，获得了泰信基金管理有限公司的青睐。

　　泰信基金管理有限公司是在2002年9月27日获准筹建的，这也是实施"好人举手"承诺自律制度后，首家由信托投资公司作为发起人的基金管理公司。为保证基金交易的安全和有效，电话录音系统的稳定性，高性价比及良好的技术服务也成为每一个基金管理公司要考虑的问题。泰信基金管理有限公司通过对国内外录音厂商的投标文件进行科学、严谨的评审，经过综合评议，最终确定友邻通讯为中标单位,"从你们的投标资料以及技术交流中就可以看出你们是录音系统方面的专家"，泰信基金负责招标工作的负责人由衷的发出了这样的赞扬。

　　从98年在国内仅有首批10家基金管理公司就有6家采用友邻通讯的产品起，到现在不断赢得新成立的基金管理公司的信赖，证明了友邻通讯为证券投资基金、金融投资公司等对可靠性要求高、应用环境复杂、服务要求响应快的国民经济关键行业提供的产品和服务不断的得到了客户的持续认可，"友邻"已经成为关键行业应用及解决方案的首选品牌。

深圳友邻通讯公司供稿 CTI论坛编辑