浪潮助上海汾阳视听医学成功导入CRM
2005/08/17
“317号,请到4号验光室验光。”在上海汾阳视听医学的候诊大厅,一位工作人员正按照系统的显示对候诊的病人报号,病人“对号入室”,一切井然有序。像往常的寒暑假一样,来就诊的小病人特别多。不过,工作人员反映,现在已经听不到因为排队等候时间过长的抱怨声了,工作人员也不再手忙脚乱了,所有流程在上了CRM之后,已有了初步改善。“我们上系统的初衷就是要把前台病人登记系统和验光室连接起来,做成一个排队系统。另外就是把前台销售和仓库物流连接起来,实时了解销售和库存的情况。”汾阳视听医学副总经理李筱明告诉记者。上海邮政11185客服中心二期扩容系统项目竣工验收 2006-12-14 |
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