北京善道企业管理顾问有限公司
客户服务、呼叫中心运营与客户关系管理高级进修班
(第三期)
2001/09/20
时间:2001年10月26日——10月28日
地点:北京奥林匹克饭店
课程提纲
您将得到的收益
全面提高企业的客户服务水平及市场竞争能力,建立以"客户满意为中心"的管理理念和企业文化,加强企业管理的信息化建设,帮助企业提高对呼叫中心和客户关系管理的认识和运作水平。
讲师背景
培训对象
面向电信、金融、邮政、保险、证券、及各大中型 企业的高层管理人员、网络中心经理、呼叫中心总监、IT经理
收费标准
RMB 2980元/人,团体报名(不少于三人)九折。
我们的课程
1、呼叫中心与客户关系管理系列课程
2、现代物流管理
3、全球化市场营销高级系列课程
更多......
我们的客户
国华能源 | 工行河北 | 美国APC | 联想电脑 | 农行上海 |
住友电气 | 荷美尔 | 蓝深网络 | 邮政185 | 金色世纪 |
东大阿尔派 | 彩虹天地 | 博恒科技 | 广东美的 | 京科房地产 |
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咨询电话:01062844689/ 62946007 13701190766 13901233221
传 真:01062946007
E-mail: Sundoors@263.net
报名方法
1、 填好回执表,传真回我公司即可完成报名。
培训费可电汇存入:
公司户名: 北京善道企业管理顾问有限公司
开 户 行: 北京市商业银行复兴支行
帐 号: 9001201090366-11
北京地区的企业可直接电话联络我们,会务组可上门收费或培训报到前直接交费。 2、 如您是电汇,可将电汇单传真到会务组,并请来电确认。
3、 在我们收到您的报名表并经确认后,即发《确认函》,将培训报到时间、地点及相关事宜通知给您。
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