Genesys宣布与Oracle结为战略合作伙伴
2003/06/09
2003年6月3日Genesys正式宣布与Oracle结盟为战略合作伙伴。自此Oracle将在未来发展并支持Oracle CRM应用方案与Genesys客服中心软件之间的紧密集成。此次Oracle E-Business Suite与Genesys Suite 6 Contact Center集成的顺利完成,使企业有希望获得一个最佳的商务应用解决方案--不论在客户中心解决方案上或是整体商务应用程序方面皆将成为各企业的最佳之选。这一集成方案是由Genesys 与Oracle两大巨头共同协力推行的,致使企业在采用或升级该系统时,可大幅降低失败的风险,并简化原本繁复的集成工作,进而实现系统的快速建置,并体现其对日后低维护需求的优势。上海益逊通(eSOON)公司供稿 CTI论坛编辑
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