欢欣鼓舞,亿迅中标中国银行客服中心排班项目
2008/07/17
为了切实做到“以客户为中心”,逐步实现追求卓越服务,保持持续增长”的目标,中国银行全面启动中国银行Call Center系统的建设工作,同时,中国银行也将通过客服人力资源管理系统对客服中心进行实时、效率、人性化的管理。在通过激烈的竞争及严格的资质审查、产品及技术方案评选,亿迅(中国)软件有限公司最终凭借前瞻性的人性化实施方案脱颖而出,赢得了本次项目。CTI论坛编辑
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