呼叫中心是否应该布局移动互联
毛立敏 2012/02/28
要问2011什么话题最热,我想一定少不了“移动互联”这个话题;2011年是移动互联飞速发展的一年,全球3G用户总数目前已超过17.25亿,据估计到2013年将会有30%的用户使用3G及4G移动终端。中国的移动互联市场同样也得到了飞速的发展,到目前为止,中国的移动互联用户已超过两亿,在中国未成年的网民中已经有60%使用手机或Pad接入到互联网,随着联想等移动互联设备厂商的智能手机、平板电脑的陆续推出,这一数目还将会大幅度提高。《客户世界》
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