业内人士称受话方付费的在线IP800电话功能强大

王正鹏 2001/10/25

　　在中国加入WTO前的微妙时刻，网络电话商正在悄悄地动作，无论是国内公司还是国外公司，都在努力通过这一新技术的影响拿到市场通行证。

　　下周，国内一项网络电话试验结果将向业界公布，此项技术虽在试验阶段，但它一旦投放市场，可能会在IT业中引爆一个“炸弹”。据悉，此项成果就是世界上第一家IP800网络电话。一位业内人士对记者说，包括IP800在内的各种网络电话业务将在中国IT业中引起一场革命性的变化。

　　终结电子商务无声时代

　　IP800就是受话方付费的在线800电话，这枚“炸弹”的原料就是“网络电话”，一种话费便宜得吓人的电话。IP800业务的一个最重要的历史贡献是终结电子商务的无声时代，给寒冬中的中国电子商务打一针强心剂。

　　IP800将使互联网与电话网的合二为一，为企业提供了一种新的网络通讯方式。比如说，某公司在一家网站上的个人笔记本电脑广告中有一个IP800免费电话图标，世界任何一个地方的上网者只要用鼠标点击这个电话，就可以用电脑耳麦或话筒与对方通话。全世界的电子商务网站、各大门户网站的商务频道、各种企业的网站和它的呼叫中心因此而使自己的经营面貌发生一次巨大的改变。

　　事实上，IP800一旦成功，将完全可以创造一种新的宽带电子商务模式。在这样的一个电子商务平台上，用户已超越了国界。IP800延伸的功能是惊人的：全球的点击通话功能、电子邮件之间的点击通话功能、点击就能通话的电话黄页、交互式的电子商务通讯、网页互动功能……

　　把IP800内置在浏览器里

　　据了解，中国网通在过去的几个月中一直在进行IP800业务的试验，与此同时，它与北京的各大IT巨头们明来暗去，探寻全新的应用模式。微软、中国互联网信息中心、新浪、硅谷动力、263、万网、新网、用友等一大批业界精英都与他们接触，并盘算自己在这一计划中的位置。

　　微软将首先一脚踏进来。

　　这个信号对业界的意义是不言而喻的，微软要借此涉足宽带和电子商务。记者从内部了解到，微软将在自己的经典产品Outlook Express中支持IP800电子商务，并在微软的IE浏览器上支持IP800通话功能。这样的举动对微软来说是罕见的，它不光是要支持一种业务，而是要建立一种新商业模式并改变WINDOW用户的电脑使用习惯。

　　今年以来，国内企业掀起了一轮客户服务中心建设热，很多公司都设立了专门的热线和座席，据说，一个大公司客服中心的建设要几百万甚至几千万元。现在，IP800使这个门槛陡然降低，一条全球热线一个月只有几百元的通话费，没有不想申请的企业，而且，它将使传统的“呼叫中心”概念发生质的改变。

　　网络电话的另一条战线

　　值得注意的是，在IP800免费网络电话面世前，其他网络电话商已在北京悄悄拉开了另一条战线，向有电脑的个人用户推销话费便宜的网络电话卡。

　　“立通卡”就是这样一种网络电话。虽然已有信息产业部的许可，但它还是不敢声张，因为它的业务和IP800一样“杀伤力”太大了。“打往美国、加拿大的国际长途0.33元／分钟，国外打回中国一律0.3元／分钟，全球平均话费只有普通电话的十几分之一”，该公司的一位人士说。

　　据了解，“立通卡”全名“立通网络电话卡”，是香港立通公司向全世界发行的预付费电话卡，用户无需安装任何软件即可在电脑上拨打国际国内电话。其实，它的真正幕后者是新加坡的立通公司?MediaRing)，这是一家新加坡证券交易所正式上市的、专门从事网络通讯的公司。在北京、上海、台北、香港设有分公司，用户遍及全球144个国家，注册用户已超过1000万。

　　还有人在门外等待网络电话还有一只脚在门外。

　　今年国庆节和中秋节时，新浪网首页出现了两条网络电话广告，点击后可分别进入一些叫麦卡网、云网和莱太尔的网站，在这里几乎有全部的网络电话产品，包括合法的和不合法的。

　　一位业内人士说，由于这两节是中国的国际长途高峰期，所以，这些不合法的网络电话公司才敢冒着风险出巢拉客。这些名单中有NET TO PHONE公司、GO TO CALL公司、DELTATHREE公司。虽然还在门外等待合法身份，但他们早在向中国市场提供网络电话卡、网络电话机(包括智能网络电话机、宽带网络电话机等)、网络电话手柄、云通越洋卡、Y＠P卡、N2P卡……

　　据了解，目前的这些产品主要是NET TO PHONE公司的。这是一家全世界最大的网络电话公司，在美国占有80%以上的市场，由于它的产品席卷了国外的长途电话市场，思科公司不久前已经开始了与它的合作。据说，它正在中国国内寻找一个合作伙伴，希望今年就能像立通公司一样进入中国市场。

新浪网 2001/10/25