任我行推出协同CRM的五大法则_企业_CRM

任我行推出协同CRM的五大法则

2005/11/02

　　国家工商局权威统计显示：中国企业的平均寿命2-5年。生存和发展永远是企业的主题。企业要做大可能相对容易，但企业要做强、做久就比较困难。

　　任何企业的发展过程中，都会遇到瓶颈，尤其是希望快速发展或者变革的企业。突破瓶颈的根本方法是坚持长期投入和加强基础管理。

　　中小企业的竞争优势来自企业的快速反应，随着企业规模的日趋扩大，企业决策者们完全凭借主观判断和经验决策无疑为企业会带来越来越高的风险。很多中小企业的快速发展，得益于营销的成功。在营销人员和营销机构增加后，企业的业务管理比较复杂，企业管理者迫切需要专门针对中小企业营销管理需求的协同CRM软件，迅速提高营销管理水平和市场反应能力，保障企业可持续的快速成长！

　　贴切、实用，是中小企业的管理信息化的重点需求。任我行软件发展有限公司12年来，一直专注提供中小企业的管理软件的产品开发和服务。任我行深刻了解：中小企业信息化水平不高，导致人员层次结构不会太高，不会有专门的IT人员，所以对产品使用要求非常简单。但是简单并不意味着功能简单，功能也要全面，因为其业务管理同样有非常高的要求，所以其专业业务管理特质同样要具备。

　　一个优秀的协同CRM产品不是简单的计算机技术的累积，而应该是客户管理经验的累积。任我行公司基于"运营管理，有效实用"的原则，在业界最早推出针对中小企业市场的客户关系管理软件--任我行协同CRM产品。最新发布的任我行协同CRM产品不是一个凭空想象的一个新产品，而是秉承了多年来任我行中小企业客户的成功经验，秉承任我行协同CRM"让管理更简单"的设计理念，从实现中小企业全面的营销管理需求出发，旨在通过先进的科学技术和营销管理思想帮助中小企业全面提高业务管理的综合能力。

依据贴切、实用的原则，此次任我行推出的协同CRM具备了五大法则：

　　第一，标准完整的营销基础管理，满足中小企业的客户管理需求。虽然是定位于中小企业级的产品，但是任我行CRM却是"五脏俱全"。它提供了一个完整的营销业务运作过程，从客户管理、销售团队管理、销售跟单过程、费用管理、知识管理等。任我行协同CRM已经实现了一个销售签单前的售前运营管理平台，实现客户、员工、业务流程的一体化整合。

　　第二，专业的管理监控体系，辅助管理者轻松决策。中小企业面临非常激烈的竞争，作为小企业主需要对销售团队和客户信息进行实时的掌控，任我行协同CRM提供专业的营销人员的工作计过程管理监控体系，有效集成多年成功实施CRM的经验，通过丰富的任务管理、日程管理，以及客户的基本信息，客户的关联信息、客户的客户信息。可以帮助企业实现营销的运营管理，监控企业管理的重点和难点。

　　第三，灵活的费用管理体系，控制成本稳健经营。面对瞬息万变的市场，营销企业是最为关注的是如何有效的控制营销成本，制定有效的政策。任我行协同CRM帮助企业有效进行费用的跟踪和控制管理，首先通过设置工作流程，来定义业务招待费、差旅费、市场广告费、促销费用等申请、审批、核销等流程。通过历史费用的跟踪，可以有效控制将要发生的成本；此外再通过销售费用的管理，按照实际业务需要设置销售策略，实现企业的灵活经营。

　　第四，精细化的销售过程管理。任我行协同CRM在客户管理的基础上，特别提供了精细化的销售进程的管理，企业可以对销售进展的状态进行分级管理，特别适用于项目型，销售周期比较长的企业。销售漏斗的业务模型，可以帮助企业过滤没有机会的客户，集中资源锁定客户，提高客户的命中率。

　　第五，渠道合作，快速实施。任我行首创国内"傻瓜型"管理软件先河，为中小企业客户和伙伴提供标准化、专业化和快速交付的服务产品。客户可以直接获得各地区经过认证的代理商的高效和专业的服务，也可以获得包括任我行公司总部、分支机构专业人员的支持和其它客户在使用CRM软件过程中的一些经验的分享。

　　简单易用，在乎客户的投入产出回报。任我行协同CRM经过多年经验的积累，在提供专业品质的同时仍然保持非常易用的传统，随时体现出产品的易用性设计。

任我行协同CRM是中小企业运营管理的首选

倾听来自客户的声音

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　　我们中小企业也渴望利用信息手段规范营销管理，但中小企业选软件，首先最为看重的是产品。目前市面上有很多CRM厂商的软件，虽然看起来菜单很多，功能齐全面，但是在各模块处理上，就相对不够实用。因此必须寻找一个简单易用的软件产品；其次是品牌，中小企业客户对于任我行的认知度还是很高的。任我行拥有几十万中小企业客户。任我行CRM总结了众多优秀中小企业管理的精华，也经受了在中国特定历史情况下的企业管理的变革和信息化需求的变革。第三，价格也是小企业客户看重的一个因素。投资少见效快，是中小企业向往的。目前一任我行协同CRM产品价格是非常有竞争力的。

任我行公司供稿 CTI论坛编辑