微软与Onyx Software扩大全球联盟
2002/11/01
2002年10月29日，全球CRM的领头人Onyx Software公司和微软宣布要将多年的全球联盟扩大到另外三个行业市场。除了金融服务业，他们还将共同开拓卫生保健、电信和政府三个行业CRM市场。
两家公司的协作是基于Microsoft平台的Onyx CRM解决方案的市场和销售的联合。合作的重点在于Onyx基于微软平台的CRM解决方案，这个方案更大的简化了系统整合，并且增强了Onyx在不同平台和应用程序之间的互操作性。Onyx企业级的CRM是基于Microsoft(r)
.NET优化的，现在这个合作已经开始了，并且在Onyx和Microsoft的共同客户中已经在实施中。
基于在金融行业的成功扩大联盟
在金融服务行业，Onyx和Microsoft的长期合作已经成功地在众多客户中成功地实施了CRM，其中包括Prudential Financial
Inc.、State Street Global Advisors、US Bancorp、American Express Co.、Wachovia/Evergreen、Dreyfus等。Onyx和Microsoft的共同客户之一——澳大利亚的金融服务公司Suncorp已经成功地实施了CRM。它是目前最大的基于网络实施CRM的金融服务公司，在单一的服务器上拥有超过5000个用户。
基于在金融服务业的成功，Onyx和Microsoft要将他们的联盟关系扩大到卫生保健、电信和政府提供行业化的解决方案。同时他们还会扩大在金融服务业中的努力，并将业务从资本市场扩展到银行和保险行业。
作为Microsoft采用的销售解决方案的一个部分，Onyx将成为Microsoft重要的CRM合作伙伴之一，并成为他们行业解决方案蓝图的重要部分。两家公司在销售上的协作会牵涉到Microsoft的行业解决方案集团(Microsoft重要行业中最大的企业级客户部门)、网络服务供应集团(专注于电信行业)和地域性销售机构(专注于中型企业)
网络服务简化集成并实现互动
Onyx解决方案发挥了XML的优势，也就是Microsoft平台基于网络服务的框架结构。它简化了集成，加强了同其他业务流程的互动。为满足客户对新的和现有的系统能够联合起来标准化业务流程的迫切要求，Onyx企业级CRM平台所有的三个层面都通过支持XML将重要的业务信息共享。无论是作为整体还是作为独立的组件，这种商业服务层都能够被作为一种网络服务来发布。
网络服务采用的是标准化原理，也就是减少成本、简化新型应用软件的编写以及集成现有的应用软件。Onyx在提供网络服务解决方案上是领先的。在Microsoft
.NET上运行Onyx CRM使得业务流程客户化，并且提高了与原来应用程序的整合性。
Onyx CRM已经在不同的国家都有应用实施，超过200家客户在使用Onyx的网络服务产品。Onyx企业级CRM如同在最近的一个成功案例中所显示的那样，它提供对Unicode的完全支持，同时其所支持的终端用户已经达到了57,000个。Onyx
CRM解决方案在所有的Microsoft Windows 2000服务器家族中都可以应用，包括Windows 2000 Server、Windows
2000 Advanced Server和Windows 2000 Datacenter Server。
赛迪网
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