微软延迟推出客户关系管理软件_CRM_国外

微软延迟推出客户关系管理软件

2002/12/19

　　美国东部时间12月18日(北京时间12月19日)消息，微软表示，它决定将其客户关系管理(CRM)新软件的发布时间由原计划的今年年底推迟到明年进行。微软MSCRM项目高级产品经理霍利-霍尔特称，公司目前仍在对这一软件产品进行测试，并打算于明年初向正式市场发布CRM　1.0。

　　霍尔特透露，微软还计划于2003年9月发布其MSCRM软件的国际版本，这比原计划明年
6月发布又推迟了3个月时间。

　　业内分析人士对微软推迟发布其MSCRM软件一事并不感到意外。AMR技术研究公司分析师布鲁斯-理查德森认为：“这事比人们想象的要复杂得多。市场对这种产品的需求量很大，但它绝对不是一种普通的自动操作工具软件。”因此，微软需要“认真考虑它的性能和市场需求，他们原以为今年年底就能够正式发布，这未免过于乐观了。”

　　微软是今年2月第一次宣布要设计CRM软件产品的，并于今年7月首次向世人展示了其MSCRM试验样品的基本性能。

新浪科技(tech.sina.com.cn)