预见新产品系列支持下的创新软件解决方案
微软宣布 People-Ready 企业愿景

2006/03/21

　　鲍尔默表示：“20年前的这周，拥有软件的力量能够改变世界信念的微软成为上市公司。People-Ready 是我们使人们利用软件力量这一创建愿景的自然发展。现在，我们通过展现这些工具如何以全新方式共同加强创新力并带来更高企业价值而进一步推动了这一愿景。过去三年内200亿美元的研发投资带来的系列软件解决方案促进了我们愿景的发展，而这些研发投资也正在各种领域带来新的创新方案。从企业智能到移动工作人员，从合作到通信、再从客户关系管理到企业研究，软件提供更高客户价值的机会是无限的。”

　　该公司的 People-Ready 愿景以人是企业成功的最终推动力这一信念为基础的。People-Ready 企业就是为工作人员提供软件工具，使他们能够进行全球工作合作，与客户沟通并即刻响应客户需求，并自发精简且彻底改造工作流程。因此，微软预先展示了能够带来更高客户价值的新软件解决方案。鲍尔默表示，在接下来的一年里，微软将面向更广泛的客户需求配置其产品组合并提供差异化的产品，所涉及的领域如下：

　　体化通信与协作。微软正在延伸软件的丰富功能，以改善和推动企业通信。下一个版本的 Microsoft Office 系统将通过新的服务器科技而扩展桌面功能。例如，通过 Microsoft Office SharePoint(R) Server 2007，微软使新的领域能享有专为人员、工作流以及轻松整合流行协作工具（如 wiki（维基）和 blog（博客））而设计的易用定制化工具。此外，诸如 Exchange Server、Microsoft Office Live Communications Server 和 Microsoft Office Communicator 等技术将突破今天的通信手段（电邮、电话、即时消息以及网络会议）并将它们融合成一种有助于人们和机构简单有效地进行通信的直觉体验，并同时与企业应用程序和工序实现无缝整合。

　　企业搜索。微软的企业搜索技术将不止是让人们能够创建档案，而是要让人们能够更好地管理其取得成功所需的信息。功能强大的新软件解决方案将利用客户端和服务器（诸如 Windows Desktop Search 和 Microsoft Office SharePoint Server 2007）的功能丰富性，让人们能够立即从桌面、服务器甚或全公司获取他们最急需的信息 -- 这一切都是通过单一、直观且熟悉的用户界面所实现的。

　　移动工作人员。全球工作的移动性日益增强。微软全面的跨设备、软件及网络的移动解决方案以任何点式解决方案供应商皆不能及的方式满足企业需求。尤其是，新一代 Exchange Server 提供支持语音功能的一体化传讯平台，该平台在用户的收件箱中整合了电邮、传真和语音邮件，并且支持多种用户端（包括传统和移动的设备），从而使访问功能发生根本变革。Windows Mobile、Exchange Server 和 2007 Microsoft Office 系统的整合可以实现全新的设想，企业能够将其工作人员转变为移动工作人员而无需管理额外的服务器基础设施、高价聘请顾问或向第三方供应商公开其数据。

　　企业智能 (BI)。在一个组织中增加人员所能拥有的影响力的一条途径是授权他们可以获得所需的信息和见识。直至目前，企业智能软件仍然过于复杂、昂贵并且与人们日常工作所用的软件工具不连通，这一现象正在改观。微软正在以 SQL Server 为基础，显著加强、调整并拓宽其在企业智能领域的投资，其中 Microsoft Office 系统起着日益重要的作用。此外，下一个版本的 Microsoft Office Excel(R) 和 SharePoint Server 之间的进一步整合将使非技术性用户能更容易地获得难求的企业数据并利用更简易的包括新可视化技术的工具加以分析。包括 Microsoft Office Business Scorecard Manager 2005 以及人们常用的 Microsoft Office Excel 软件的增强功能在内的新解决方案提供轻松获得并处理企业信息的用户体验，让企业内所有层次的决策者都能提升绩效，从而让企业智能转化为一种最初级用户也能利用的主流技术。

　　客户关系管理 (CRM)。通过 Microsoft Dynamics(TM) 系列企业管理解决方案，微软正在将此前企业自动化处理（例如 CRM 和 ERP）的各个分立领域结合成一体化的生产力。例如，作为 Microsoft Office Outlook(R) 的一种自然扩张而设计的 Microsoft Dynamics CRM 用户体验为工作人员提供一个熟悉且直观的环境，从而让企业中的每个人员都能开始利用这样的工具来管理销售、服务以及营销流程。Microsoft CRM 还能轻松匹配企业的现有工作流和流程，这直接得益于微软针对服务导向架构 (SOA) 和网络服务所作的创新。因此，Microsoft CRM 经过专门设计以匹配人员的任务并满足当今企业的专门需求。

　　基础架构。虽然基础架构并不是员工通常考虑的重要问题，微软在过去3年所作的研发的很大部分是为了提供世界级、安全增强和可管理的软件与服务器基础架构，以便为今年晚些时候推出市场的许多创新产品提供无缝支持。例如，对已经推出的 SQL Server 2005 的创新和下一代 Windows Server 将以一种对工作人员透明的方式，在为所有这些被整合的解决方案提供基础支持方面起重要作用。

　　鲍尔默说：“与我交流的每一位企业领袖均在考虑如何让其员工发挥最大潜能。成功的企业都明白，是员工推动着企业的成功和成长。微软理解这一点，并热切地意识到合适的软件能让员工变成企业成功的动力。”

　　鲍尔默还表示，微软将把其全球营销组织和全球合作伙伴网络进行调整以实现 People-Ready 愿景。微软也宣布了一系列投资，其中包括一项投入达5亿美元的全球营销运动，旨在广泛宣传其面向企业的软件价值观。微软也正在努力让企业可以更轻松、更经济地获得具有互操性并能带来满足其协作、通信和企业遵规需求的全面解决方案的软件。这个新举措提供了一条让客户更轻松地购买和使用微软软件的途径，现在，客户能按自身的计划配置软件并按需要进行升级、确信随时可以获得企业所需的工具、提前获得针对新技术的更多训练与支持以及桌面配置规划服务。

　　People-Ready 企业客户

　　与鲍尔默同台亮相的还有来自全球最大的金融机构之一美国银行 (Bank of America N.A.) 的代表。

　　美国银行的全球财富与投资管理部门首席信息官 Tim Huval 表示：“美国银行赞成 People-Ready 之愿景，因为我们的成功是我们每天与客户打交道的员工所造就的。微软的软件帮助员工推动成功的途径之一是，通过我们的 Client Connections 平台，我们的员工可以通过该平台获得对我们客户的全方位视角，从银行账户直至股票投资。Client Connections 平台带来了更高的客户和员工满意度。”

　　合作伙伴对 People-Ready 企业的支持

　　全球超过64万家微软企业和中间市场合作伙伴正在积极行动，帮助客户评估其状况和成为 People-Ready 企业的后续步骤，并判断哪些解决方案最有关联以及最适合于他们的需求。致力于这项使命的众多微软合作伙伴中的一个代表是 UGS Corp.，该公司是产品生命周期管理 (PLM) 软件与服务的全球领先供应商，在全球拥有近400万个特许点以及46,000个客户。

　　UGS 首席执行官 Tony Affuso 指出：“UGS 很高兴能与微软合作，向客户交付经过特别设计和调整的 People-Ready 解决方案，以帮助其进行创新和解决其最关切的问题。凭借可证明的、广度及深度最大的企业软件产品组合，微软及其合作伙伴正在作出新的努力，最有效地实现人与技术的协作以取得商业成果。”

微软公司供稿 CTI论坛编辑