微软向SaaS CRM又迈进了一步_CRM

微软向SaaS CRM又迈进了一步

2007/01/16

　　微软1月10日通过其技术应用计划向有选择的用户发布了下一个重要的CRM软件，朝着以软件服务(SaaS)模式提供Dynamics CRM产品又迈出了一步。

　　合作伙伴将能够测试微软进入多租户托管领域的产品：“微软CRM Live”，建立垂直的应用程序，采用混合技术搭建和整合连接器。这个“微软CRM Live”应用软件和微软下一个版本的代号为“Titan”的Dynamics CRM软件预计将在今年夏季发布。

　　微软Dynamics CRM的高级经理Christian Pederson说，这是我们朝着发布CRM Live软件发展的第一个关键的外部里程碑。我们现在正在按计划发展并且扩大更广泛的合作伙伴。

　　微软对其新的多租户应用程序寄予很高的希望。这种多租户应用程序能够让用户共享管理这个应用程序的成本。

　　Pederson说，这个软件将在一个大规模的托管中心运行，也可以在多租户环境下运行。因此，我们可以把规模扩大到许许多多的用户。对于需要具体功能或者详细的客户化环境的用户来说，我们将包含托管的合作伙伴。

　　Pederson表示，微软将在3月份发布的软件中开始包含一些用户，并且在第二季度扩大到一个测试版计划。这个技术应用计划本季度将包含大约300个合作伙伴，并且将在下一个季度扩大到1000多个合作伙伴。这些合作伙伴包括位于巴尔的摩的提供垂直版本的微软CRM软件的转销商Invoke Systems公司。Invoke首席技术官Jason Hunt说，对于Invoke公司来说，下一个发布版的主要好处是能够根据元数据转换部署模式。这些模式包括现场应用、合作伙伴托管或者微软的软件服务。微软把这个模式称作“便携式模式”。Pederson说，CRM Mobile Express软件允许为CRM应用软件定义的整个元数据库通过移动方式进行扩展，而不需要重新编写。

　　Hunt说，随着下一个版本的软件的推出，我们非常高兴能够拥有现场的用户、“Live”用户或者我们能够为其提供托管服务的用户。我们编写或者配置的代码和客户化程序在任何情况下都能够工作。

　　微软已经提供了合作伙伴托管的选择，让微软的合作伙伴托管和管理这种数据。但是，Hunt说，Invoke公司的大约60个客户中只有2个客户现在是托管的。

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