恒生通信精彩亮相2009中国呼叫中心高峰论坛_

恒生通信精彩亮相2009中国呼叫中心高峰论坛

2009/09/15

　　CTI论坛(ctiforum)9月15日消息: 9月9日，2009中国呼叫中心高峰论坛在北京隆重召开。恒生通信携其呼叫中心核心平台--HSIPCC精彩亮相盛会，受到了与会各界代表的广泛关注。

恒生通信副总经理-承孝强先生（右图）在高峰论坛发表精彩演讲

　　恒生通信作为国内领先、国际先进的以核心平台为导向的顾问式行业整体解决方案提供商，在总结多年发展实践基础上，融合先进的软交换(Softswitch)技术研发出拥有完全自主知识产权，面向下一代网络的统一通信平台--HSIPCC（恒生IPCC）平台。目前基于HSIPCC平台构建的客户服务中心系统、电话营销系统、电话委上托系统、电话银行系统、自动语音查询系统、热线电话系统、IPT、UC等已涉及证券、银行、基财、期货、保险、运营商、电子商务、交通/物流、政务、公用事业、汽车、燃气上、外包等各行业。恒生呼叫中心总客户数已达380+；IVR总装数 90,000+ （其中，IPIVR 60,000+）；座席数16,000+(IP座席10,000+)。截止2008年底，HSIPCCTM累计客户数近百家，持续领跑整个中国IP呼叫中心市场。

CTI论坛报道