寰讯RecordVoice电话数字录音系统介绍
2002/06/11
RecordLine 系列数字录音系统是使用最新数字电子技术开发的计算机多通道数字录音设备。它可以同时对多路电话通话进行录音、监听和查询。可广泛应用于商业电话录音，热线服务电话录音，投诉电话录音，关键岗位电话录音，传呼台录音，金融证券录音，公安报警录音及各行各业的生产调度录音。
1 系统结构
系统结构如下图：
语音卡的模拟线接口和排队机/交换机的模拟中继并联，录音工作站主要针对外线话音进行录音。
外线振铃：外线一振铃，录音工作站自动检测到外线振铃，开始启动录音工作。
由于录音工作站的模拟线路接口是直接和外线相并联的，通过语音卡的Call ID识别功能，录音工作站能够记录主叫电话号码信息。通过和排队机/交换机的数据接口，录音工作站能够记录坐席终端号及操作员号。
2 系统功能简介
电话数字录音系统可以同时对多路电话进行录音，它可接在分机上、交换机前或者直接接在直线上，方便多种情况下的电话录音。
只要该指定电话一摘机，系统就自动进入记录状态，而挂机以后即立刻停止记录。
由该电话的用户通过电话机的按键来选择该通电话是否需要录音。 l 检索功能
系统对所有记录的语音信息(语音文件)按话路和时间序列作为索引，在用户需要时进行检所重放。
系统记录的信息可在声卡输出到扬声器上重放，所有重放均设权限，以便资料保密。
系统具有自动故障巡检功能，能及时发出可视可闻报警；多话路摘机时限检测，超时告警；系统硬盘剩余容量检测，可同时将剩余容量显示于屏幕上，适时发出转存光盘提示和溢出报警。
可精确地侦测任意单/双音频信号和各种市话、交换机忙音信号。
系统管理员根据权限可以对系统的任一路电话进行监听，此时被监听的说话双方丝毫不会有所察觉，
系统管理员可以对任一时间、任一电话的录音进行查询。系统对每一次录音都详细记载了通话开始时间、结束时间、主叫或被叫号码、通话的线路等，当系统管理员在选中了某一条录音后，可以进行即时播放。
系统管理员可以方便地对所录音的电话进行管理，譬如设定每一条线路的电话号码、使用者、是否录音，录音的方式等。
系统可以采取声控或压控的方式进行录音。声控指的是系统在通话双方开始说话后开始录音，压控则是在通话双方摘机后即开始录音。
可以对录音文件进行备份，并可对选定的一条或一批文件进行删除。
3 系统性能特点
4 本系统可以广泛应用于：
银行、证券、期货、保险等机构
铁路、航空、捷运等交通管制中心。
供电、供水等调度中心
公安、监察、安全等部门
典型应用：
自动语音应答系统
自动总机
呼叫中心
语音信箱
传真自动回复系统
调度系统
INTERNET电话系统
5 特点：
先进的DSP处理技术
自适应回音消除功能及线上咋声消除功能
主叫号码识别功能
精确的DTMF识别功能
每通道多达4K的语音缓存
独立的音频输入输出接口，可连接二级语音信箱
精确的信号运识别工呢GSM压缩存储功能
支持WAV语音格式
全双工通讯功能
支持TRUNK和STATION的交换
板上提供座席电话的电源供应
自动侦测座席电话者挂机
单机最多支持8卡128线各卡共用同一IRQ便于扩充
MVIP每线叫化技术
板上内建多方电话会议功能
主界面：
查询界面：
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