YF-2002音频数字录音管理系统

2002/06/20

。。YF-2002音频数字录音管理系统是一种能同时对多路音源（单机最大路数为128路）实时录音，监听，并查询回放的音频数字录音系统，是计算机技术与语音技术的完美结合。由于采用了先进的数码录音技术，配以功能强大、可靠的软件，并借助大容量计算机硬盘作为存储介质，完全突破了传统的电话录音概念。广泛应用在电力、交通、石油等行业的指挥调度部门，机场、港口、公安、安全、司法、军事等要害部门，和企事业单位的客服中心，投诉热线等，为及时查询和发现事故原因以及提供准确可靠的原始录音记录，发挥了巨大作用。该系统已被成功运用于首都机场塔台调度室，110报警指挥中心，爱立信的客服中心，北京广播电视局等单位。

1、 系统组成及运行环境：

。。YF-2002音频数字录音管理系统是基于WINDOWS中文操作平台的数字录音系统，系统包括：计算机，一块或多块数字语音卡，YF-2002音频数字录音管理系统软件。WINDOWS中文操作系统。

2、系统的工作原理：

。。YF-2002音频数字录音管理可对各种有线，无线的声源进行数字录音。对有线声源的应用主要是对多路有线电话的打入和打出进行数字录音和管理。主要运用于模拟电话（普通两芯的市话线）。对无线声源主要是对一些无线电设备，例如：无线电台；监听头；麦克风；收音机；还包括数字电话。

• 对模拟电话的录音采取了压控的方式。采用搭线的方法，即用一根连接有高阻抗电阻的两芯电话线并接在市话线上,此时两条电话线上的电压是一样的。由于电话摘机和挂机时电话线上的电压产生了显著的变化，根据电话线上电压的变化，系统可以准确的判断录音的开始与停止，既摘机就开始录音，挂机就停止录音。由于两根线上电压不变，且连接有高阻抗电阻，能量损耗很小，所以录音时不影响双方通话，毫无察觉。
  
  
• 对无线电设备的录音主要采用了声控的方式，比如：电台；麦克风；监听头；收音机等。声控是根据音频信号的有无来判断是否录音（人耳可听到的声音的频率范围是300~3400HZ）。本系统中检测到音频信号（有声音）就开始录音，无声音时就停止录音。

。。但可能出现的问题是，在一个通话中，如果通话双方都不说话，录音就可能停止。为了解决这个问题，在系统中我们可以对一项名为：“无声持续时间“的设置进行设置，比如设置为10秒，10秒之内如果无声录音就不停止，过了10秒则录音停止。这样一个通话就可能被存成两个或多个记录。

。。录音时采用8000Hz μ率PCM采样，生成windows操作系统所支持的标准.wav文件，存放在计算机的硬盘上，但为了节省硬盘空间，系统对数据进行了压缩处理，在本系统中采用1.6k/s的GSM方式压缩录音，压缩率为5：1，就是说不做压缩处理时为8k/s.硬盘使用时间比不做压缩处理时的使用时间长五倍。

3、系统的基本功能

。。该系统界面友好直观，易学易用，运行稳定，功能强大，

• 主要采用声控和压控两种方式进行录音，只要在系统软件中设置一下就可以任意切换。
• 多路同时录音：可同时对1-128路声源进行录音，各通道之间互不干扰，对通话质量没有影响。
• 对多路声源实时监控。
  
  • 在录音的同时可以指定任一通道进行实时监听（通过音箱或耳机）。
  • 循环监听功能，可对各个可以监听的通道按照监听间隔循环进行监听，监听的时间间隔可以人工设置。
• 自动记录并显示主叫号码、被叫号码，识别来电者的身份。
• 生成格式为*.wav格式的录音录音文件，存放在硬盘上，每秒占1.6k
• 录音行成.wav格式文件，可通过局域网中的其他任一台计算机（带声卡）或本机器（无需另加声卡）查询，回放。可按多种查询方式如日期，电话号码，线路号等进行精确查询。查出的记录可以显示：通话开始的时间；通话时间长度（以秒表示）；线路号；打出的电话可以显示拨叫号码；
• 对所有被监控的电话进行统计，列出某路或所有电话在某段时间内，共摘过几次话机，打过几次市内电话、长途电话、通话时间总长度等信息；
• 灵活的设置：公司的名称，抬头等可任意修改，可以强制设置某线路是否录音，压控还是声控。
• 可设定不同等级的密码保护，除了系统管理员使用最高级的密码外，还有用户密码、录音文档查询密码等多种保护措施 。
• 经主画面可随时掌握系统录音状况以及储存设备使用百分比。
• 可以转入后台运行，可同时进行其他操作

北京永锋通信技术开发中心供稿 CTI论坛编辑