夏尔短消息服务器
2002/06/27
1. 产品简介
随着社会经济的迅猛发展，我国的移动电话以超乎想象的速度在增长。人们之间沟通越来越紧密，手机短消息由于联系迅速、受无线信号影响小和经济等各种优点已经取得突飞猛进的发展。
- 公司内部信息沟通服务：公司可以利用短信平台向员工或其他人群快速发送通知信息，并迅速接收反馈。
- 产品及服务促销宣传服务：公司选择自己的目标用户并通过短信平台向其发送产品及服务促销宣传信息，并接收反馈。
- 市场调查服务：公司选择市场调查样本并利用短信平台进行市场调查。
如果使用传统的手机来发送短消息有种种不便：
- 首先是文字输入效率太低，往往是简单的一句话却需要很长的时间输入到手机中
- 向大量目标发送同一消息时效率低下
- 对手机依赖型很大，手机功能强则收发短消息比较容易，功能弱的则相对麻烦。
- 越来越多的应用程序（CallCenter坐席应用程序、企业OA应用程序等）中需要集成短消息功能，但是想在这些应用中添加短消息功能的时候显得力不从心。
在深入了解用户需求，并参考国外同类的优质产品的基础上，开发了夏尔短消息处理中心系统。
2. 系统结构
3. 适用范围
- 客户服务中心短消息功能集成
- 企业短消息服务
- 企业内部应用、OA等应用的短消息功能集成
4. 功能介绍
- 整个公司只需配备一部Nokia系列手机，任何联网的用户都可通过这个设备收发短消息。
- 简单易用的短消息群发功能。您在输入一次信息的同时可以完成给多人发送相同消息的任务，极大的提高了工作效率。
- 实时的消息提醒或者邮件通知功能。在您的短消息发送到对方手机、或者您的短消息发送失败的时刻，系统会及时给您发送通知，让您在第一时间采取对应措施。或者通过Email的方式传递系统通知信息，使您无论身处何处，都能及时阅读接收到的短消息。
- 能够按照您指定的时间发送短消息任务。
- 对所有的短消息都有详细的记录信息（含发送人、接收号码、发送时间、发送号码等等），方便查询、管理和维护。
- 对发送失败的短消息提供了多次重发的机会。
- 有专门的管理员界面，可以方便的对公司短消息记录进行管理。
夏尔公司供稿 CTI论坛编辑
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