紧急服务机构依靠MAXcess来高效地传输话音和数据业务
2006/03/16
目标
- 将所有紧急服务机构(警察、消防和急救等)与中央集线器相连
- 对紧急求助电话迅速作出响应
- 可靠而经济高效的系统
- 平滑的升级路径
解决方案
安装在中央站点上的MAXcess-300设备通过64kbps专线向远端MAXcess-30设备发送话音和 IP数据业务。
优点
- 灵活的解决方案
- 卓越的性价比
- MAXcess可以扩展，可以在需求增长时轻松支持更多话音和数据端口
当人们需要医生、警察和消防人员的帮助时，时间是一个非常关键的因素。在西班牙的阿拉贡地区，"112"紧急服务呼叫中心的接线员只需轻轻点击鼠标就可以向47000平方公里(18,400平方英里)范围内的人们提供援助。对呼叫方的精确定位是通过计算机电话集成(CTI)软件和RAD的MAXcessTM集成带宽管理器实现的。
在阿拉贡地区拨打112可以接通Zaragoza、Huesca或Teruel三地的最近的呼叫中心。在接线员点击电子地图上呼叫方所在位置后，呼叫便通过MAXcess设备自动路由到离呼叫方最近的分支机构的专用电话上。接下来，该分支机构便立即派出紧急救护车。接线员输入到系统中的有关事件的信息也可以通过LAN立即到达远端MAXcess。
该系统是由RAD在西班牙的独家分销商Payma Comunicaciones推荐的，该系统在三个主要 站点上部署有MAXcess-3000设备，这些设备通过64kbps的点到点线路与远端站点上的 MAXcess-30设备相连。
阿拉贡政府的一名电信工程师Pablo Acebes Senovilla说，RAD的MAXces系列集成带宽管理器 很明易是这种新业务的理想选择。"MAXcess非常灵活，可以帮助客户确定自己的通信需求。"他说，"它的模块化设计给我留下了深刻印象。这种设计使MAXcess可以很容易地适应网络的增长?quot;
"它的模块化设计给我留下了深刻印象。这种设计使MAXcess可以很容易地适应网络的增长。"
Pablo Acebes Senovilla, Telecommunications Engineer, Aragon Government
在解释为何选择MAXcess系列产品时，Acebes Senovilla说政府代表对当前和将来的需求进行 了评估并对设备进行了一系列测试。高度可靠性是他们做决定的一个重要因素。"我们选择了MAXcess，它符合我们的所有要求，"他说，他和他的同事"对该系统进行了一系列测试以检测它的功能。MAXcess卓越的话音质量和带宽高效性给我们留下了深刻印象。与其它公司的产品相比，MAXcess的性价比最高。"。
"就我们以往的经验而言，RAD非常值得信赖。吸引我们的地方还有RAD的维护能力，尤其是它的帮助服务台，这是其它厂商所远远不及的。"Acebes Senovilla补充说，"但这兵不是全 部。 在帧中继和点到点应用领域，RAD因其卓越的设备性能而享有极高的声誉。"
http://www.raddata.com.cn
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