吉亚“点击客服”——网络营销利器_呼叫中心_即时通信

吉亚“点击客服”——网络营销利器

2008/06/20

　　什么是网络营销？简而言之就是实用的营销技巧结合互联网信息量大、沟通便捷的特点，为企业及产品宣传、销售和售后服务等在互联网上搭建一个便利平台的有效方式。

　　据统计，我国75%的中小企业的企业网站每天的访客都寥寥无几。企业对这些来无影，去无踪的访客一无所知，不了解访客的需求，也就不能提供有效的服务，把握不了商机，只能眼巴巴地看着潜在客户白白流失。坐吃山空呀！有些进取心的企业也许会花些资金通过百度推广、购买通用网址网络实名等手段来进行网络营销推广活动，结果网站来的人多了起来，可来去匆匆，订单却并没有像雪花一样飞来。企业老板们坐不住了，他们纳闷：“来的人里面就真的没有我们的客户？”。事实上他们做得太少！他们没有深刻了解网络营销的特点。如今的网络营销是企业与网站访客进行“一对一”便捷的双向沟通的方式，一切为网站访客服务，而又要让网站访客感觉不到任何限制，在网上自由冲浪。究竟什么样的推广方式能让企业做到投入收益最大化呢？此时，能掌握网站访客行踪，主动邀请有需求的访客以挖掘潜在客户的在线客服系统就成为了网络营销的第一利器。

　　在线客服系统是一种基于网页的即时通讯软件，不需要下载和安装任何软件，只需要打开您的浏览器窗口就可以让您的客服和营销人员和您的网站访客进行实时交谈。在线客服系统具有主动营销、客服支持及客户关系管理方面的功能，可以使您的企业为每一位网站访客提供个性化服务，让访客成为您忠实的客户。吉亚“点击客服”是一套较为专业、优秀的在线客服系统。

　　吉亚“点击客服”，是多年来专注于呼叫中心（Call Center）领域的北京吉亚通信工程有限公司为了满足市场需求，专门为企业网站量身定制的在线客服和访客价值挖掘网络营销软件，适用于各类企业网站。

　　吉亚“点击客服”具有在线文本交流的功能，访客无需安装任何插件，即可与网站客服或销售人员进行实时的联系。

　　吉亚“点击客服”可帮助网站客服或销售人员实时监控网站访问情况，“看见”每个登陆网站的访客，并跟踪他们浏览页面的轨迹，向访客发出主动邀请，与访客进行实时交流，提升访客满意度，抓住每一次商机，把每一位访客都变成真正的客户。吉亚“点击客服”更提供了强大的报表功能，可以为优化网站、优化推广策略、加强客服管理和促进销售等提供重要基础。

　　吉亚“点击客服”应用起来也非常简便！您不需要太多的网络技术，只要在您的网站上添加一个漂亮图标的链接就可以了。网站访客只要点击图标，就可以实时与客服或销售人员联系，进行在线文本交流，而您无需任何的软硬件投入。客户端与服务端不用下载和安装，轻点一下图标就可以进行在线的实时沟通。而且一位客服或销售人员可以同时服务多位网上访客，通过预先设置一些常见问题的应答和相关知识库的支持，大大提高了工作效率。系统所特有的电邮销售、管理报表等功能，更能让您的销售和服务水平更上一层楼，花很少的钱，您就拥有了具有呼叫中心特有的自动排队、呼叫转接、统计报表、座席评估、监控功能的网络呼叫中心。

　　青岛海尔、国美电器、上投摩根基金……，越来越多的知名企业选择了吉亚“点击客服”，源于吉亚“点击客服”的专业、人性化、不断创新。

　　现在您选择吉亚“点击客服”还能享受免费试用十五天的尊贵服务，每一细节都能让您感受到吉亚“点击客服”的专业品质！

　　欲了解到更多吉亚“点击客服”的信息，请访问：www.clickus.com.cn，或者发邮件到：sales@jytelecom.com，客服电话：4008-198711 或 010-51658400，非常感谢！

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