DCRS-9900NE多轨数码录音系统
2003/01/06
· 确保交易安全
· 监控服务品质
· 提升企业生产力 
· 避免潜在损失
高效能密录系统
DCRS-9900多轨数字录音系统，提供高品质语音录放及资料录制功能，无论是电话对话或数据传输，DCRS-9900皆能实时掌握、监控与播放。此外，先进的同步备份处理平台与系统自动异常警示，更加确保了系统的稳定性与交易的安全性。
DCRS-9900可依据公司企业与机关组织的规模需求，提供从4回路扩充至上千个回路的录音系统，其创新与灵活设计，充分符合新世代24小时全年无休之服务精神。
多重录音模式选择
DCRS-9900不再是传统单一录音模式，而是一全新系统，可配合不同机关与企业需求，提供多重选择录音模式：
- 完全录音模式
连续不间断录音设定；对任一通来电对话或线上交易，进行完全录音，不作筛选动作，最可靠、最安全的录音模式，可确保不会遗漏任何重要的通话记录。
- 选择性录音模式
依据系统参数设定，可只录重要的来电通话，例如交易买卖的通话过程，而不记录私人对话等琐碎不重要的电话；录音方式可依据分机号码、时间、日期或其它附加参数等设定，以利有效运用录音储存空间，并易于管理维护录音资料。
- 同步监控客服品质
企业为提升市场竞争力，客户服务品质之诉求是主要重点与利润来源。DCRS-9900藉由工作站或远程电话遥控，管理者可实时掌握客服人员之服务状况与交易技巧。适当的评估改善，强化员工的教育训练，方能提升企业形象，营造无数市场商机。
方便的档案找寻与存储
DCRS-9900可与市面上PBX、ACD或其它电话应用软件完全整合；录音系统亦可与使用者标准计算机网络紧密结合，使其信息可与使用者之数据库整合。
快速搜寻与放音
DCRS-9900可选择不同的储存组件来储存语音数据资料，先进的搜寻与读取功能，缩短了找寻
录音资料的时间，让使用者集中精力于业务经营
与客服品质的改善。
使用者透过LAN∕WAN或电话，依不同搜寻参数，如：日期、时间、分机号码、客户代码等，轻易地以个别或组合方式搜寻且播放储存之录音资料，节省了于机房漫无目的的搜寻时间。此外，授权管理员亦可透过远程工作站或电话遥控，立即进行通话记录之搜寻与播音等动作。
最专业、品质最佳的服务
DCRS-9900提供RAID-1、RAID-5及DAT、MO、DVD-RAM 镜射储存，与待命系统设置等多重安全选择，可使系统的运作与资料储存，维持在最佳安全状态，系统本身提供的自动警示通知装置，可迅速透过E-mail、外接喇叭或电话通知使用者，以利其采取因应措施与系统维护。
DCRS-9900录音系统，可随着您业务快速成长作升级与扩充，以满足您任何需求。华鼎公司以最佳的信誉，提供您最先进新颖的产品，以因应不断求新求变的世代；此外，华鼎专业的工程技术人员，更提供完善的售后服务与售后咨询，让DCRS-9900伴随着您的业绩飞速成长，永保经营。
系统规格
北京葛萝登国际投资咨询有限公司供稿 CTI论坛编辑
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