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爱普生公司选择敏迪IP通讯

2006/11/13

　　为商业和企业提供IP通讯应用和解决方案的最具信赖的供应商敏迪公司被科技巨人爱普生选中，为其在南美的三个分公司提供网络IP商业通讯系统。这套包括3300融合通讯系统和集成商业应用的解决方案将被配置在阿根廷、智利和秘鲁。

　　敏迪的IP通讯解决方案是最适合企业分支机构的方案，经过长时间对通讯设备供应商的调查分析，爱普生最终只选择了敏迪，是因为敏迪最能满足他们目前的需求并且是最具发展前途的解决方案。

　　爱普生阿根廷分公司的IT经理Raul Ferrol和智利分公司的IT经理Alvaro Duran分别作出了结论，敏迪高扩展性的3300ICP、IP话机、OPS manager、远程办公解决方案和个人助理软电话在节约成本和IP通讯的商业集成功能方面给他们带来的巨大的收益。

　　Raul Ferrol说：“这个结论分别来自两个不同的地区，但结果是一样的。我们对敏迪的主要竞争对手都做了分析，显然敏迪是大赢家。”

　　在选择过程中我们着中考虑的是敏迪先进的SIP，SIP是一种开放式的国际通讯标准，允许协作和简单的服务配置并帮助创建环球网络。3300ICP提供对SIP的本地支持，使用户有能力平衡互联网来传递一整套商业流程。敏迪的话机始终在单一硬件平台上支持SIP和敏迪IP（MiNET）协议。

　　随着技术的到位，爱普生阿根廷分公司不仅能链接本地交换，实现全部通讯的无缝集成，还可以把通讯连接延伸到其他国家。自从爱普生智利分公司选择了敏迪，可以轻松整合资源，使在不同国家的两个公司有效的共享单一交换。

　　选择过程中最容易决定的是升级到基于IP的平台不仅减少了三方通话的费用，而且可以为公司的联络中心提供广泛丰富的功能和新的应用。Ferrol最后总结说，IP通讯可以帮员工更轻松地协作，同时通过给客户提供单一联络点和呼叫及时处理方案优化了资源，提高了爱普生的企业形象。

　　不仅如此，系统转换的影响是意义深远的，由于呼叫可以重新路由到任何地点的任何有效座席，所以最直接的受益就是节省了通讯成本，提高了办公室之间的交户协作和资源的充分利用。Ferrol非常高兴，在阿根廷执行如此复杂的配置竟不需任何服务商的帮助，他还可以把这些配置经验传授给智利和秘鲁公司的同事。

　　Ferrol说，执行新系统的成功证明了我和我同事选择敏迪网络商业解决方案是正确的，“通讯质量非常好，用户使用透明度强，并且管理灵活简便。”

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