敏迪与SUN Microsystems全球OEM协议取得成功
2008/04/22
业内第一款真正意义上的统一通讯超轻负桌面产品的推出，受到客户的广泛关注。
2008年3月17日，佛罗里达州，奥兰多，VoiceCon展会 – 敏迪，基于IP的语音解决方案届的领军企业，与Sun Microsystems IT系统构建行业的领导者，继续他们全球OEM协议的成功合作，该协议不仅能够为各种类型的企业提供具有新的灵活性等级的完整的统一通讯解决方案，还能够帮助现有的和未来的敏迪与Sun世界范围内的客户实现企业业务流程的改进。今天，敏迪和Sun共同宣布了Sun Ray Unified IP Client产品将在2008年的第二季度正式发布，以及很多正在使用或者计划使用统一通讯解决方案的用户都一致认为新的解决方案很好的满足了用户对成本、安全性以及远程办公、移动办公的需求。
敏迪和Sun已经组建了资源团队以进一步开发联合的统一通讯解决方案并将他们投入市场。三月初敏迪宣布敏迪通讯套件将于2008年的第二季度起能够在Sun Fire X4150服务器上运行，它的引入巩固了执行关键语音应用的功能，如：留言管理，移动通讯，电话会议以及Microsoft® Office Communications Server 2007在资料库环境下的应用。
在Sun Ray Unified IP Client的开发中，敏迪结合了Sun Ray Thin Client技术研发出一种能够安全的适用于敏迪IP话机的超薄组件，开发了业内第一款真正意义上的统一通讯桌面电话产品。该款产品允许用户安全地使用个人经授权的基于Java平台的智能卡“漫游办公”进入到敏迪IP话机和Sun Ray™ thin client。
Sun Ray Unified IP Client能够为网络中的任何工作站点提供语音和数据服务，显著的降低对于桌面电话的使用支出和操作的复杂程度，同时也是我们所熟悉的电话设备。在将基于Java平台的智能卡插入网络内任何Sun Thin Client后的5秒钟之内就能够进行同步的漫游办公，用户就能够进入他们的桌面电话以及运行强化的统一通讯功能，如移动通讯，同一留言管理，视频传输以及在线信息等。
“Sun Ray Unified IP Client将安全统一的计算机和通讯环境完全集成进入我们享誉全球的Sun Ray解决方案，”Sun全球OEM副总裁，Peter Ewens说。“这一联合解决方案是业内最节能的通讯解决方案之一，通过剔除高耗能台式电脑和使用低功耗敏迪IP话机进一步节省能耗，实现企业资本性支出和收益性支出的有效节省。”
Sun解决方案由敏迪设计的能够显著降低能耗的技术提供能源，Sun Ray Thin Client和敏迪IP话机联合起来只需要9瓦的电源功率，而通常情况下，一台台式电脑需要80瓦、笔记本电脑需要60瓦以及一部IP话机需要10瓦。通过使用预先集成了敏迪Communications Director通话控制软件的敏迪通讯套件能够在减少服务器使用数量的同时，更大程度的节省能耗。
“随着Sun Ray Unified IP Client, NuPoint Messenger IP, 和敏迪通讯套件的首次发布，Sun 和敏迪将语音和数据通讯领域引入了一个全新的时代，”敏迪商务开发和战略联盟副总裁，Stephen Beamish说。“这些由敏迪技术提供动力的Sun解决方案使得企业能够更加便捷的享受统一通讯带来的好处，同时满足企业对于分散的、弹性的以及移动工作环境的新兴需求。这些解决方案是敏迪与Sun合作以来的第一批产品，在未来的几个月里将会有更多的产品面世。”
跨荷兰和比利时的大型食品服务供应商Deli XL(www.delixl.nl)拥有近2,000名员工，30个分支机构，目前已经成功将爱立信的语音通讯平台转换为Sun Ray Thin Client和敏迪通讯套件IP应用系统构建。
“我们之所以选择联合的Mitel-Sun解决方案是基于它的灵活性能够有效提高客户联系中心的运营效率，通过使用Sun平台提高了客户数据传输的安全性，同时计算机和电话通讯相结合的通讯平台还减少了能源消耗，”Deli XL公司IT部门经理Martin Pluijgers说。“通过适用这一解决方案我们拥有了一个不会过时的客户呼叫中心解决方案，它能够保证我们在竞争激烈的食品服务市场持续享有的市场领导地位。”
强化统一通讯的基础
敏迪通讯套件 – 是一个预先集成的统一通讯解决方案，这一解决方案使敏迪的旗舰产品Communication Director 通话控制软件能够在Sun的服务器上运行并且巩固相关应用，诸如敏迪NuPoint Messenger™ IP，敏迪活动商务网关，敏迪远程办公解决方案，敏迪移动分机解决方案，敏迪视频和网络会议解决方案等都能够通过统一通讯简化的、经济有效地应用集成在一台单独的服务器上。
敏迪客户互动解决方案 – 敏迪已经将其广受赞誉的呼叫中心解决方案与Sun Ray Unified IP Client配置集成。在呼叫中心环境下的用户能够作为一名ACD Agent进行登录并且保留与敏迪呼叫中心ACD Agent相当的所有的特性和功能。敏迪的客户互动解决方案是一个基于Windows的应用也能够与Office Communications Server 2007集成。
敏迪移动分机解决方案 – 敏迪的移动分机软件能够将多级的设备同步绑定，这样用户就能够接听到它的大部分的来电。用户能够只给客户，同事，供应商或者合作伙伴提供一个联络号码，这个联络号码就能够保证所提供的联络号码和用户所绑定的移动电话同步响铃。另外，用户还能够将电话无缝的转接到任何漫游办公Sun Ray Unified IP Client设备上，这样就消除了额外的移动话费支出，同时用户还能够使用3300ICP丰富的功能。
敏迪远程办公解决方案 - 敏迪远程办公解决方案将Sun Ray Unified IP Client与敏迪IP话机有效集成作为远程办公设备用以安全的使用公司信息。远程办公解决方案和Sun Ray设备都是thin client，从而实现来自入侵者的0安全威胁。
Mitel NuPoint Messenger™ IP 版本12 - 敏迪通讯套件应用与Sun Ray IP Thin Client集成的一部分，NuPoint Messenger IP 版本12提供了具有主叫方姓名语音合成回放功能的语音识别话务员，并提供了将在线设备接入商用在线服务器的开放式标准接口。语音识别话务员是能够在线激活的NuPoint Messenger IP产品家族的第一个应用，NuPoint的部分应用如Call Director功能会在今后的版本中发布。
成立于1988年的洛杉矶电话联络集团（TTC）提供高端服务如follow-me，电话会议，模拟自动话务员以及语音信箱服务，最初主要是面向南加州的医疗机构。
“鉴于我们是为医疗机构提供服务，Sun/Mitel推向市场的解决方案有很多非常强大的优势。” 洛杉矶电话联络集团总裁Marc O’Krent说。“由于Thin Client能够实现来自入侵者的0安全威胁，Sun Ray Unified IP Thin Client与敏迪远程办公解决方案的结合使用的是安全实时协议，而不是VPN连接，这就为每一个用户访问私人的医疗信息提供了更加强大的安全保障。我们认为敏迪与Sun Microsystems的合作将会不断推出能够与Unified IP Thin Client相媲美的创新的解决方案，这将使得像我们一样的企业都能够长期受益。”
敏迪专有商务合作伙伴Firstline通讯集团（www.firstlin.net）正在其内部所有的员工中测试使用该解决方案。他们使用敏迪通讯套件进行通话控制，并将Sun Ray Unified IP Client与漫游办公和移动分机功能一起使用。他们还能够运行Windows操作系统并且能够持续受益于Office Communications Server 2007与敏迪的集成。
“我们一直注重帮助员工少于2500名的企业能够进入到IP环境，”Firstline通讯集团总裁Tim Maio说，“敏迪/Sun让企业更为便捷的体验IP通讯带来的好处，用户在一部单独的Sun服务器上运行敏迪的通话控制和应用，利用统一的通讯解决方案管理计算机和电话通讯，从而实现简化操作复杂性，降低支出，以及方便对于语音环境的管理。”
敏迪的SunRay Unified IP Client和能够运行在Sun服务器上的敏迪通讯套件，都是通过Sun和敏迪直接销售给企业用户的，并且将会通过选择的Sun和敏迪的渠道合作伙伴在一般商业市场进行销售，由Sun和选择Sun渠道合作伙伴提供相关支持。
关于敏迪
敏迪为各种规模的企业提供灵活和简便的智能化统一通讯解决方案和应用。敏迪一直致力于为企业的客户、同事和合作伙伴提供跨越距离与时间的便捷的协作和通讯，以重塑企业帮助其成功的获得竞争优势。敏迪的（www.mitel.com）美国总部位于亚利桑那州，凤凰城。全球总部设在加拿大，渥太华，其在全球都设有办事处，合作伙伴和分销商。
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