纽曼伟业DRS数码录音系统简介
2003/03/24
一、系统概述
DRS数码录音系统录制通话内容的过程是采用国际上通用语音压缩技术，符合CCITT 的建议标准，将话音信号经取样、数字化、压缩后存储在计算机光磁盘中，放音则是通过对硬盘上的语音数据进行解压缩后通过外接音箱恢复录音的内容。
录音受被录电话的摘、挂机信号控制，电话摘机则系统开始录音，电话挂机则系统停止录音，停止录音的同时将有关该次通话的时间、录音线号等信息自动添加到数据库中，以便日后查询。
系统管理人员可以任意对正在通话的通道进行实时监听或循环监听，系统其它功能不受影响。
本系统在单机工作方式下可以对多达63条话路同时录音，并且相互之间没有任何影响；在网络环境下，系统最多可支持数十个站点上千条话路同时录音。
用户可根据需要选配硬盘容量，并且可根据对音质的要求选择录音
压缩比：
语音压缩方式
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硬盘容量1GB
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硬盘容量4GB
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硬盘容量8.6GB
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| 32Kb/s ADPCM |
72小时 |
288小时 |
600小时 |
| 16Kb/s ADPCM |
144小时 |
576小时 |
1200小时 |
本系统结构示意图如下所示
通过录音卡上接出的两根线并联在被录音电话上，就可自动识别电话摘、挂机动作，控制录音起停。另外，还可通过爆破音的识别来控制录音动作，即用说话声起停录音。
二、系统功能介绍
北京纽曼伟业科技有限公司根据不同行业及不同用户对录音的不同要求开发生产完整的DRS系统产品，目前有DRS-A、DRS-B、DRS-C三种型号。
（一）．DRS系统功能介绍：
1、全中文操作界面
DRS采用WIN98/NT操作系统，稳定可靠，界面友好，简单易学。
2、超大容量设计
DRS单机容量7-63通道，8通道递增，网络版容量多达数千通道同时录音。
3、超长录音时间
DRS采用高倍数字语音压缩技术，压缩比1：1-1：8可选，30G硬盘可录8800小时/通道。
4、灵活快捷的录音资料查询
DRS提供：按日期、时间、通道号，拨出电话号码，来电号码，录音记录标识等条件查询，并提供电话远程查询和网络查询。
5、多种录音启动方式
DRS提供电压启动、声音启动、DTMF启动、TCP/IP录音启动可满足任何录音要求。
6、实时在线监听
DRS可对任意在通话中的通道进行实时在线监听。
7、网络化设计(可选)
DRS在设计时充分考虑到目前网络时代的要求，DRS的网络设计和标准语音文件格式使用户大容量扩量极其方便，并且用户可以利用任何多媒体电脑，通过任何LAN/WAN或INTERNET在任何地方都可以对录音资料查询。
8、来电号码显示(可选)
识别记录来电号码（Caller ld），同时支持FSK和DTMF两种格式。
9、一体化设计
DRS-B、DRS-C采用一体化设计，集成了显示单元内置喇叭及音量调节开关，特制操作盘等全部录音系统单元。
10、独特的双备份方式
DRS充分考虑到录音的安全性，从而对系统所有关键单元都采用备份机制，所有软件及硬盘采用双热备份，录音单元采用1：1备用。
11、严格的安全措施
DRS采用三层密码设计真正实现了录音资料的安全保密性。
12、多选择的备份媒介
DRS可选用硬盘、MO光盘、PD光盘、DAT磁带等作备份媒介。
13、智能容错报警
DRS具有自动智能故障语音报警，自动备份介质满时语音报警。
14、完善的话务统计功能
DRS提供各通道的话务各种统计，可以打印输出统计报表。
15、完备的操作日志记录
DRS对所有操作，故障都有详细记录，方便管理员的日常管理。
16 、系统功能的开放性
系统功能可根据用户的特殊要求随意增加。
（二）．DRS完整的产品系统、出色的产品性能：
DRS-A：
针对大型电话录音监听系统录音设计，单机7-63通道录音能力，4400-8800小时以上录音容量，系统软件和硬盘采用双热备份，可选配光盘备份单元，主要应用于客户服务中心，寻呼、114等大型话务台录音监听。
DRS-B：
针对中型电话录音监听系统应用设计，单机7-31通道录音能力，4400-8800小时录音容量，系统软件和硬盘采用双热备份，可选配光盘备份单元，16键专用操作键盘，7英寸单色VGA显示，内置扬声器和音量调节开关，主要应用于电力、银行、机场、监狱等行业录音监听。
DRS-C：
针对小型电话录音监听系统应用设计，保持高可靠性的同时，更强调体积小，携带方便，操作简便，4-7通道录音能力，4400-8800小时录音容量，9英寸彩色液晶显示，触摸屏操作，内置扬声器，主要应用于铁道、安全等专业录音监听。
三、DRS成功案例遍及全国
纽曼DRS数码录音用户遍及全国电业部门、寻呼台、及其它行业。另中国保险报社和中国太平洋保险公司太原分公司也是我们的用户。
四、系统维护及技术支持
1．维护
a. 我公司在系统开通一年时间内将提供免费的技术支持与维护；
b. 一年后，我公司提供只收取材料成本费用的维护，与免费的技术支持；
2. 技术支持
a. 提供24小时咨询服务；
b. 提供系统发展最新资料；
c.以最优惠的方式提供升级版本；
北京纽曼伟业公司供稿 CTI论坛编辑
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