冲电气为第一生命提供IP客户联络中心系统
2007/12/06
12月6日 冲电气工业株式会社(OKI)今日报道,冲电气获得了在日本具有代表意义的生命保险公司之一的第一生命保险相互会社(社长:斋藤胜利,总部所在地:东京都千代田区,以下简称第一生命)的订单,向其提供了基于CTI服务器“CTstage”的客户联络中心系统。包括第一生命在东京、大阪、名古屋的各客服中心及总部部门在内,本系统大约通过600台受理来电终端,将受理来电业务统一管理运营,这一生命保险业最大规模的客户联络中心系统,已于10月开始正式投入运行。中国新闻网
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