媒体发行的好帮手_媒体_CRM

媒体发行的好帮手
--融博发行管理系统

2003/08/15

　　北京融博兴业信息科技有限公司在充分调研和了解新闻出版媒体企业发行的基础上，结合客户关系管理的思想及精髓，研制开发了一套专门用于报刊杂志社发行管理方面的软件。该软件紧紧抓住当前报刊杂志在发行方面存在的问题，试图站在客户关系管理的角度重新来规范化、标准化发行工作中的各个环节。它将是新闻出版及报刊杂志发行的好帮手和强有效的系统。

适用对象:

　　报刊杂志的发行部门

　　解决的主要问题:

　　不管是采用邮发还是非邮发方式的报刊杂志社，发行部门都拥有大量的读者信息需要管理。现在常用的方法是通过ACCESS数据库或其它简单的工具进行管理。该方法在早期基本能够满足发行管理的需要，但随着业务的发展，以下问题显得越来越突出：

1) 功能单一。只能进行简单的数据录入和单项查询，查询、统计和分析的功能较差，不能对发行工作进行流程化、系统化和规范化的管理。
2) 数据库中设置的读者信息字段少，使收集的读者数据不完整、不准确。由于数据的网络共享较差和缺乏信息跟踪机制，不能充分发掘读者价值，当读者信息发生变化时，数据不能及时更新。
3) 受条件限制，所有数据无法进行科学、详尽和实用的分类和分级。
4) 数据缺乏安全。由于缺乏权限设置，极易出现删除、覆盖等误操作，以及对读者资料进行复制和窃取，读者资料的安全缺乏保障。
5) 读者服务请求难以得到准确及时的处理。
6) 难以与其它管理系统进行整合，难以实现资源共享和优化配置。

产品的主要特点：

　　为了解决以上主要问题，融博发行管理系统根据报刊杂志社的当前现状，量身定制，该产品具有以下主要特点：

1）强大的查询、统计和分析的功能。您可通过融博查询区和融博查询过滤器定义任何复杂的复合查询语句，并对查询的结果进行统计和分析。
2）您可随时定义和收集无限多的读者自定义信息、联系方法、地址和类别，并可在公司内部通过网络共享这些信息，从而拥有和保持完整、准确和有效的读者信息库。
3）强大的读者分类和分级管理，使您可有效地根据各种标准划分和管理您的读者，并进行统计和分析。
4）强大的权限管理功能。您可对读者信息的任意字段进行权限限制，有效地保障读者资料。
5）为发行部门量身定制的办公自动化功能，极大地方便日常工作和管理，提高工作效率。打印邮寄标签、信封、和读者名册，群发邮件、批量打印、各种工作报表生成，大大减轻您日常工作量，日程安排和任务管理使您管理标准化和规范化。
6）记录、分配和管理读者请求，为读者提供零距离服务。
7）开放的接口和标准使融博发行管理系统和其它系统的整合变得轻松自如。

带来的益处：
　　融博发行管理系统将使您拥有完整、准确、有效、分类科学、详尽、实用的读者信息。将为您建立以读者信息数据库为基础，以客户关系管理（CRM）为核心的发行管理系统，使发行工作流程化、规范化、科学化。实现"个性化发行"的最终目标。

　　通过使用融博发行管理系统，将最终实现以精确发行、定向投放和个性化服务为特征的"个性化发行"，发掘读者的最优价值，为领导决策和报刊杂志社发展提供依据、参考和支持，真正使"发行部门由报刊杂志社的成本中心转化为利润中心"。

　　面向媒体发行行业的CRM解决方案

功能简介：

　　读者信息采集读者信息分类分级读者信息查询统计读者服务管理业务文档管理信息共享和权限管理群发邮件批量打印打印邮寄标签雇员日程和任务管理各种业务报表打印数据导入导出

融博兴业公司供稿 CTI论坛编辑