BIMS网络计费及业务管理系统电信版_电信

BIMS网络计费及业务管理系统电信版

2003/05/22

　　BIMS网络计费及业务管理系统电信版－BIMS TE是一个高度可靠、灵活实用，集计费管理和业务管理为一体的、涵盖电信宽、窄带网络的综合运营管理系统。为电信运营商迅速开展网络接入服务、改善服务质量、提高工作效率、在宽、窄带接入及应用服务领域提高核心竞争力提供了强有力的保障。

助您把握来自网络的无限商机

　　随着互联网宽带应用的迅速发展，用户对宽带服务的需求在不断增加，基于宽带应用的竞争也变得越来越激烈。同时，技术的发展使宽带接入方式的方式变得多种多样，无论是xDSL、LAN、WLAN还是HFC，都成为整个宽带市场不可或缺的组成部分。而对于传统的电信运营商，为了降低成本、提高服务质量，将飞速发展的宽带业务和拥有广泛用户基础的窄带业务合为一体也日益成为工作的重点。

　　对于运营商来说，如何才能吸引更多的用户，让自己在竞争激烈的网络市场上立于不败之地？一个规范的业务处理体系，强大的计收费系统，灵活的优惠策略制度以及对用户故障的及时处理反馈机制无疑是赢得这场竞争得关键。

　　BIMS TE正是这样一个优秀的电信网络运营支撑解决方案，它可以支持各种宽、窄带的接入方式，为运营商提供认证授权管理、计费方式和优惠策略管理、营业帐务管理、用户信息管理、增值服务管理以及资源分配管理。BIMS TE良好的系统结构设计保证了对计费信息的实时性与准确性；同时，对日常业务流程的规范化管理也保证了对用户业务和故障的及时处理，有效地提高了运营商的服务品质和用户满意度。

BIMS TE系统由六个子系统组成：

·BIMS AS －用户认证
·BIMS Bill －计收费管理
·BIMS BPM －业务流程管理
·BIMS DSS －决策支持
·BIMS NRM －网络资源管理
·BIMS PAC －分组交换网计费管理
这些子系统构建了一套完整的电信网络运营支撑环境。

用户认证－BIMS AS

　　要维护电信网络运营的良好环境以及用户使用各种数据业务的合法权利，对用户的认证是关键。BIMS TE通过RADIUS、CISCO NetFlow Collector、SNMP等协议实现对用户的认证、授权和信息采集功能。对具体的处理情况，系统提供了实时监控的功能，帮助运营商及时了解系统处理的接收、认证和拒绝的详细信息。

　　BIMS AS支持标准的RADIUS协议及其扩展协议，具有广泛的适用性，支持多种NAS服务器，并可在当前主流操作系统上运行。BIMS AS提供方便的配置功能，便于对系统参数的配置和对敏感数据的加密保护。系统提供的日志管理功能，也能帮助管理人员及时地跟踪曾经出现的错误信息和自恢复情况。

　　BIMS AS同时可以完全兼容窄带业务，使运营商实现宽、窄带业务合一的管理方式。
BIMS AS具有适应电信级要求的高效率和容错性，还支持系统故障的手机短信预警，为提高运营商的服务质量提供了有力的保障。

强大的计收费管理－BIMS Bill

　　在电信网络业务开展过程中，最核心也是运营商最为关心的就是对业务的计收费问题，高效、稳定、灵活的计收费系统是整个数据网络业务正常运营的保证。BIMS Bill正是具有以上功能要求的系统。

　　通过BIMS AS实时采集的各种计费数据，BIMS Bill可以实现按IP地址、使用流量、连接时长等信息的多种计费方式。这些计费方式可以根据市场的需要进行灵活的配置，使运营商可以实现极为丰富的计费策略。在优惠策略上，系统提供按使用时间段、节假日、连接时长、使用流量以及特定时间的多种的优惠处理功能。在收费模式上，BIMS Bill支持卡用户缴费、预缴费、银行托收以及向其它系统出帐的多种收费方式。同时，BIMS Bill也支持对各种宽带增值业务（如VOD服务、网络游戏服务等）的计费。这些灵活多样的计收费模式，为电信运营商制定灵活的经营模式、发展更多的用户奠定了良好的基础。

　　BIMS Bill中提供了对逾期未缴费用的结算加锁功能，帮助运营商进行追欠处理，避免网络使用费的流失。系统所提供的用户自服务功能，帮助用户修改上网的登录口令并及时了解自己使用的上网时间、流量和帐务信息。

业务开展与流程管理－BIMS BSM

　　电信运营商要开展业务，对自身业务流程的管理是必不可少的。只有具有了适合电信需求的业务流程管理，才可以为用户提供高效、完备的服务，并且保证自身的健康发展。

　　BIMS BSM全面支持各种宽、窄带业务的受理、开通、注销、修改、恢复、取消和回退功能；实现了从业务受理、收费/财务核登帐、配线施工、机房处理到外线回单流程的全面管理，同时可以对故障和营业修改进行处理。系统对各环节间的业务流转进行自动控制，保证了业务处理的顺畅。
对于宽带业务来说，在业务的开展过程中还需要对各种宽带资源进行管理，如xDSL的VP/VC、IP、带宽，LAN/HFC的VLAN、IP、带宽等，BIMS BSM可以对这些资源进行管理，将资源与业务的处理结合起来，真正起到运营管理的作用。

　　大多数电信运营商都具有跨地域的特点，BIMS BSM具有强大的分级运营的机制。运营商可以建立分级的运营管理模式，将各级单位和代理商都融入系统中。用一套系统即可覆盖所有的运营和销售单位。而其中的用户、权限管理可以保证运营商在复杂的分级模式下全面而灵活地进行管理。

为管理层提供决策支持－BIMS DSS

　　在BIMS TE系统中，专门为运营商不同层次的管理人员提供了基于管理和决策支持的分析系统－BIMS DSS。该子系统通过对各项业务数据的分析、挖掘，从中提炼出与客户消费行为密切相关的核心信息、业务信息和财务信息，以各种图形化的报表提供给相应管理人员，帮助管理人员了解自身业务的发展情况、客户的求情况、市场的变化和业务的发展趋势，研究投资与收益回报的关系；以便及时的调整自身的业务发展方向与战略步骤；从而帮助运营商提供自身的管理水平、改善对客户的服务质量，提高对资金的利用率，最终为运营商创造最大利益。

灵活的网络资源管理－BIMS NRM

　　电信数据通信网通常是一个地域广泛、层次丰富的网络，其中包含了众多骨干网络资源。在运营过程中，需要了解各种和资源有关的信息，比如哪些资源即将满负荷而需要扩容？地区间的资源利用配置是否合理？如果没有一套系统对资源进行管理，运营商将无法及时和准确地获得这些数据，有可能产生浪费资源、增加运维成本、用户响应不及时等一系列问题。

　　BIMS NRM正是运营商对骨干网资源进行管理的有力武器。系统可以对网络资源、链路、网络拓扑、流程进行全面的管理。

　　BIMS NRM以域为根节点树状展开资源信息，实现各资源的信息维护，包括域、节点、设备及设备部件（机架、机框、节点机、槽、板、端口）资源的维护，并将端口和网络连接起来，形成完整的链路。

　　BIMS NRM包含了业务管理流程，可以对资源进行分配、回收、修改、开通和占用，帮助生产部门有序地开展工作。多种丰富的资源统计报表可以帮助管理部门收集全网信息，辅助决策并传达指令。

　　BIMS NRM通过提高信息管理的水平提高了运营商的生产效率、完善生产流程并降低劳动强度。

分组交换网计费－BIMS PAC

　　BIMS PAC子系统提供了对运营商分组交换网（PAC）的计费。

　　BIMS PAC在进行计费的同时，还可以实现对计费总表、分地区详表和用户每日详表进行查询；对地区进行管理；建立分级的管理体系等功能。体现了BIMS TE融计费和管理为一体的设计思路。

系统特性

　　高可靠性 BIMS TE是适合电信级运营的系统，它采用高可靠性设计方案，无论是RADIUS服务器、数据库服务器还是中间层应用服务器，系统均支持双机甚至多机群集方案，全面消除单点故障。系统的各部件都具有容错处理、失败处理机制，保证对突发事件的及时处理，确保系统能够长期稳定的运行。

　　实用性 BIMS TE系统实现对宽、窄带业务开展、用户认证、计费、账务以及资源分配在内的全方位、一体化的管理，全面满足运营商业务开展的各种需求，具有很高的实用性。系统为终端用户所提供的基于浏览器的操作方式，方便了用户的使用。同时系统中所具有的多种友好信息提示及错误提示信息，也能帮助用户及时掌握系统的使用功能。

　　灵活性与开放性 BIMS TE系统所提供的多种计费数据采集方式，以及对资费和优惠策略的灵活管理。便于运营商根据自身业务发展的需要灵活设置各种计收费策略。有利于运营商日常业务的开展。

　　硬件可伸缩性 BIMS TE系统在硬件的设计上使用多层体系结构技术来保证其平台的可伸缩性。系统性能的提高，不需要更改软件，通过增强服务器的配置或增加新的服务器就能够很好的实现平稳升级。在系统处理上实现了"集中与分散"相结合的原则，既具备了数据集中存储所带来的方便管理、方便维护、易于实施和能够提供有效的决策支持的优点，又具备了因为数据的分散处理所带来的性能分担、隔离故障的优点。

　　软件可扩展性 BIMS TE系统在软件架构设计上采用分布式处理结构，通过良好的功能模块划分，保证了各个模块的相互独立性，对任何一个模块的升级和扩展不会影响其它的功能模块，使系统具备良好的可扩展性。而且，系统支持软件在线的动态升级，可以在不中断服务的前提下实现功能的增加。

　　安全性 BIMS TE系统采用USB令牌＋SSL的安全技术，具有一套严密的用户认证机制，确保整个系统的安全性。系统具备严格的管理员分级制度，对各种操作都有详细的操作日志，防止不合法操作。对关键数据采取访问权限控制，加密保存、加密传输等方式，确保数据安全。对计费信息通过检错、验证机制，确保计费数据的一致性。同时，系统还提供对操作员在工作情况的监视，进一步加强系统的安全性。

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